事實(shí)上，智能語音電銷機(jī)器人在銷售服務(wù)行業(yè)的應(yīng)用越來越廣泛，正在改變銷售服務(wù)行業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)。 為何智能機(jī)器人如此強(qiáng)大？ 由于配備了大腦，即人工智能。 但人工智能也有優(yōu)劣，和人一樣，智商也有高低差異。 不是機(jī)器人很厲害，而是看人工智能好不好。 因此，如果沒有人工智能，電氣銷售機(jī)器人只有電話機(jī)器，而非人。那么智能機(jī)器人打電話會(huì)有什么表現(xiàn)呢？
1.熟悉自己的產(chǎn)品:當(dāng)上述問題在基礎(chǔ)語音版本中沒有涉及到答案時(shí)，在知識(shí)庫中添加答案，機(jī)器人會(huì)自動(dòng)調(diào)用，引導(dǎo)用戶回歸主流。
2.耐心傾聽比解釋大推更重要:電話銷售機(jī)器人支持中斷。客戶接電話時(shí)，往往會(huì)有一些問題需要溝通，需要打斷呼出方的介紹，這樣溝通才能更真實(shí)高效，也增加了客戶接電話的好感，溝通互動(dòng)更友好！
3.態(tài)度很重要:機(jī)器人可以罵不還口，反復(fù)向客戶介紹產(chǎn)品。整天保持原來的狀態(tài)，熱情。
4.客戶檔案:機(jī)器人在通話中整理分類為客戶信息，方便后期員工跟蹤。
智能語音電銷機(jī)器人和銷售人員各有優(yōu)缺點(diǎn)。 智能機(jī)器人的出現(xiàn)并沒有取代電力銷售人員。 其目的只是高效自動(dòng)完成大規(guī)模的例行性和高重復(fù)率的服務(wù)。機(jī)器人擅長尋找志向客戶，人工銷售擅長跟蹤志向客戶，可以攜手共創(chuàng)好成績(jī)。
