接服務(wù)熱線的小伙伴們最哭笑不得的,莫過(guò)于被問(wèn)及這幾類問(wèn)題了:
心急火燎要價(jià)目表的,你們機(jī)器人怎么賣的?還不知道什么工作流程,怎能自由價(jià)錢呢感覺(jué)做話術(shù)=錄個(gè)音,你們做話術(shù)不就是錄個(gè)音嗎?那不上錄音機(jī)了,或者電銷機(jī)器人嘛?他人家10路一年才1萬(wàn),你們?cè)鯓幽琴F?電銷機(jī)器人并并不是一錘子買賣,那麼劃得來(lái)確立也是有贏利做售后維修服務(wù)嘛?感覺(jué)語(yǔ)音識(shí)別控制模塊=電銷機(jī)器人,都是訊飛的電銷機(jī)器人!大伙兒也不知道,為什么一夜之間怎樣發(fā)生下面,大伙兒純從專業(yè)性的角度上再去認(rèn)識(shí)下電銷機(jī)器人,的確并不容易:
01什么是電銷機(jī)器人?
電銷機(jī)器人是一種運(yùn)用于電話銷售工作的電話機(jī)器人,它是依據(jù)ASR(語(yǔ)音識(shí)別)和TTS(文本轉(zhuǎn)錄音)模擬仿真真人和顧客語(yǔ)音聊天,可以真人事前錄音,顧客無(wú)法發(fā)現(xiàn)是機(jī)器人。
02現(xiàn)階段目前市面上ASR插孔有哪些?
電銷機(jī)器人重要ASR插孔代理商有??萍紝W(xué)院訊飛,網(wǎng)頁(yè)搜索語(yǔ)音識(shí)別,阿里云服務(wù)器語(yǔ)音識(shí)別,騰訊官網(wǎng)語(yǔ)音識(shí)別等,有SDK/API/MRCP類插孔。
Yeta電銷機(jī)器人采用的是在訊飛研究室動(dòng)物學(xué)家新產(chǎn)品研發(fā)的最新版語(yǔ)音識(shí)別控制模塊,能扶貧攻堅(jiān)反映消費(fèi)者意愿的詞匯,快速劃分非意愿與意向,語(yǔ)音識(shí)別率超出了95%,非常好判消費(fèi)者意向,避免消耗您的寶貴號(hào)碼資源、耗費(fèi)人力跟進(jìn)非意向客戶,此外對(duì)地理環(huán)境噪音、消費(fèi)者語(yǔ)音均有優(yōu)異的適應(yīng)能力。
03電銷機(jī)器人由這些部分組成?
語(yǔ)音識(shí)別控制模塊≠電銷機(jī)器人,語(yǔ)音識(shí)別專業(yè)能力是電銷機(jī)器人重要的組成,但并非,電銷機(jī)器人還務(wù)必將語(yǔ)音通話綜合服務(wù)平臺(tái)(保證語(yǔ)音通話穩(wěn)定)、電話線路、話術(shù)體系管理、操作過(guò)程管理后臺(tái)一體化云空間,保證馬上在web上登陸操作過(guò)程目的,至此可以表述為一臺(tái)“車子”的系統(tǒng)配置造好了。但是車子的特點(diǎn)怎樣,還務(wù)必檢測(cè)關(guān)鍵性能參數(shù)、跑幾下(各式各樣檢驗(yàn)),配置上APP(電銷機(jī)器人的話術(shù)來(lái)得及選好)。
因此,用訊飛專業(yè)性≠訊飛的電銷機(jī)器人,倘若用**專業(yè)性就等同于**知名品牌,那所有的電子計(jì)算機(jī)都理應(yīng)叫intel英特爾電腦,也是有Dell、想起什么事。
04機(jī)器人為什么按路收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)?
一個(gè)電銷機(jī)器人產(chǎn)品開(kāi)發(fā)好了,理論上可以可用N路分布式系統(tǒng)(開(kāi)一個(gè)插孔就是一個(gè)機(jī)器人),重要的瓶頸是語(yǔ)音識(shí)別。完全免費(fèi)的ASR一般幾萬(wàn)塊次,量大是務(wù)必付款運(yùn)用的。一個(gè)電銷機(jī)器人聯(lián)接一路辨別語(yǔ)音引擎(向ASR公司付費(fèi))、相符合一條話銷線路(通信運(yùn)營(yíng)商向你交納),因此按路收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。有著這類機(jī)器人才可以聽(tīng)懂話、打出去電話。
05機(jī)器人話術(shù)操作系統(tǒng)是怎樣一回事情?
做話術(shù)≠做錄音,如果沒(méi)有對(duì)顧客發(fā)言的正確對(duì)待,只是播放歌曲錄音,沒(méi)有溝通交流,體會(huì)怎能好。人工智能應(yīng)用建立在數(shù)據(jù)信息的基石上,機(jī)器人話術(shù)定制涉及到機(jī)器人語(yǔ)言表達(dá)能力方案設(shè)計(jì)、知識(shí)庫(kù)系統(tǒng)的充裕,方便快捷機(jī)器人掌握,此外根據(jù)許多檢驗(yàn),保證精準(zhǔn)掌握消費(fèi)者的回復(fù)。
在Yeta,大伙兒的訓(xùn)機(jī)師卓越團(tuán)隊(duì)花了許多的時(shí)間魅力,數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析很多語(yǔ)音聊天數(shù)據(jù)信息,認(rèn)真調(diào)研不斷拋光處理,促進(jìn)機(jī)器人話術(shù)更加順從具體推廣營(yíng)銷場(chǎng)景,保證更好是的語(yǔ)音聊天變換預(yù)期效果!