作為AI人工智能技術(shù)的一項(xiàng)商業(yè)運(yùn)用，AI電話(huà)機(jī)器人在最近這半年多可以說(shuō)“無(wú)限春光”。為什么要再再加上個(gè)‘灶具’？因?yàn)檫@類(lèi)“無(wú)限風(fēng)光”重要來(lái)自于普通民眾對(duì)電信詐騙的萬(wàn)般無(wú)奈。
AI電話(huà)機(jī)器人，事實(shí)上便是具有一定人工智能應(yīng)用、可以與他人進(jìn)行簡(jiǎn)單語(yǔ)言表達(dá)能力有效的溝通的電子技術(shù)。倘若只是說(shuō)AI服務(wù)機(jī)器人，大家一般會(huì)認(rèn)為是高新科技，具有一定友好度，但因?yàn)榧由狭恕半娫?huà)”二字，就轉(zhuǎn)化成了很多企業(yè)進(jìn)行電話(huà)銷(xiāo)售的常用工具。
無(wú)論多少錢(qián)，我堅(jiān)信絕大多數(shù)人每晚全是會(huì)接到推廣產(chǎn)品電話(huà)，不能說(shuō)對(duì)大伙兒一點(diǎn)用都沒(méi)有，但99%可能是大伙兒無(wú)需或排斥的主要內(nèi)容。自身至少能接到10-20個(gè)銷(xiāo)售市場(chǎng)電話(huà)，之中大概有一半便是AI電話(huà)機(jī)器人打回來(lái)的。從騷擾電話(huà)這一方面來(lái)講，AI電話(huà)機(jī)器人肯定是“魔鬼”！
對(duì)于企業(yè)，尤其是以電話(huà)銷(xiāo)售為重要工作流程開(kāi)展手段的企業(yè)，AI電話(huà)機(jī)器人會(huì)是她倆的“天使之”嗎？。這一則務(wù)必從兩方面來(lái)講。一個(gè)AI電話(huà)機(jī)器人，的電話(huà)撥打成交量放大傳統(tǒng)電話(huà)銷(xiāo)售工作員高過(guò)數(shù)倍或十幾倍，先別說(shuō)交易額數(shù)據(jù)信息如何，最上將出單機(jī)會(huì)大幅度提高了，并且找不到疲倦、發(fā)脾氣、吃飯睡覺(jué)等問(wèn)題。倘若那麼來(lái)講，AI電話(huà)機(jī)器人不容置疑是企業(yè)的“天使之”。但如果沒(méi)有操縱的太多運(yùn)用，便會(huì)加重“電話(huà)騷擾”的占比，導(dǎo)致大家的排斥，對(duì)企業(yè)企業(yè)品牌形象造成危害，此時(shí)此刻AI電話(huà)機(jī)器人就由“天使之”變“魔鬼”了。
天使惡魔說(shuō)先告一段落，電話(huà)銷(xiāo)售作為企業(yè)推廣營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要手段，那每一個(gè)企業(yè)是否都需要運(yùn)用AI電話(huà)機(jī)器人呢？會(huì)出現(xiàn)很好的預(yù)期效果嗎？我認(rèn)為，倘若你企業(yè)所出售的產(chǎn)品有利于被顧客把握，比如商業(yè)險(xiǎn)、金融企業(yè)、房地產(chǎn)行業(yè)等行業(yè)，簡(jiǎn)單有效的溝通就可以表明問(wèn)題，運(yùn)用電話(huà)機(jī)器人極有可能會(huì)出現(xiàn)出色的預(yù)期效果。倘若你企業(yè)是做定制化服務(wù)的，比如我企業(yè)是做網(wǎng)站建設(shè)、VR全景制作的，不要說(shuō)電話(huà)機(jī)器人，便是項(xiàng)目工程師和客戶(hù)談，也必須描述半天才可以讓消費(fèi)者弄清楚，那對(duì)我們來(lái)講AI電話(huà)機(jī)器人就一無(wú)是處。
最后想對(duì)你說(shuō)的是，科技的發(fā)展為企業(yè)給與了很多更有效的推廣營(yíng)銷(xiāo)手段，希望每家企業(yè)都能精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶(hù)，給與專(zhuān)業(yè)的真正意義上的真正的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)類(lèi)型，而無(wú)須冷漠采用很多騷擾的方法來(lái)拉客戶(hù)。
