我相信很多人都有這個(gè)問(wèn)題。現(xiàn)在電話機(jī)器人非常流行，許多公司都在使用它們。多少錢？值得買嗎？事實(shí)上，這件事是否值得，需要很多方面。可以推斷，雖然價(jià)格是我們衡量的標(biāo)準(zhǔn)，但它帶給我們的價(jià)值是我們最應(yīng)該考慮的：電話機(jī)器人的更大價(jià)值是：電話機(jī)器人更大的價(jià)值點(diǎn)之一是幫助企業(yè)更直接地接觸用戶，完成各種觸摸場(chǎng)景的自動(dòng)化，同時(shí)提高觸摸率和轉(zhuǎn)化率。
如何購(gòu)買電話機(jī)器人
如何購(gòu)買移動(dòng)機(jī)器人其實(shí)是很多買家最關(guān)心的。畢竟，最近市場(chǎng)上有太多的移動(dòng)機(jī)器人，而且每個(gè)人似乎都沒(méi)有技術(shù)水平。有太多的差異，但在療效方面，每一個(gè)都有自己的特點(diǎn)。買家應(yīng)該如何推斷。
1.電話機(jī)器人是否具有出色的邏輯處理能力
事實(shí)上，這還不夠簡(jiǎn)單。應(yīng)該說(shuō)，電話機(jī)器人是否具有一定的上下文理解能力，我們?cè)谠诰€客服的過(guò)程中理解單詞，當(dāng)我們到達(dá)電話機(jī)器人時(shí)，它就成為了語(yǔ)言理解能力。電話機(jī)器人的自然語(yǔ)義理解實(shí)際上是在文本中，這取決于他們的ASR（語(yǔ)音到文本）能力是否準(zhǔn)確。
2.電話機(jī)器人是否具有出色的引導(dǎo)能力
在語(yǔ)音設(shè)置方面，電話機(jī)器人的背景更加靈活，是否考慮了用戶的整體體驗(yàn)。在通信過(guò)程中，用戶直接跳出通信環(huán)境。手機(jī)機(jī)器人是否有能力在回答此問(wèn)題后引導(dǎo)用戶返回。
3.電話機(jī)器人是否具有的營(yíng)銷能力
在用戶溝通過(guò)程中，意圖推理非常重要，而多維度、多層次的意圖能力更為重要。高意圖，是否有一些新功能可以幫助用戶更全面地理解產(chǎn)品信息。電話機(jī)器人為用戶提供了在高意向用戶情況下自動(dòng)發(fā)送短信的能力。企業(yè)可以根據(jù)自己的需要向用戶發(fā)送產(chǎn)品信息廣告。
4.電話機(jī)器人是否有出色的服務(wù)能力
簡(jiǎn)而言之，這實(shí)際上是它是否能理解、做、記錄和回答。這很容易說(shuō)，但很少有電話機(jī)器人能做到這一點(diǎn)。當(dāng)我們購(gòu)買電話機(jī)器人時(shí)，我們應(yīng)該更加關(guān)注它所帶來(lái)的價(jià)值。在購(gòu)買時(shí)，我們必須更加注意功效、技術(shù)和價(jià)值的比較。
