你依然在應用人工接入客戶電話、進行推廣營銷回訪嗎？
在信息技術和人工智能化系統(tǒng)迅速發(fā)展的今日，這種極耗費人力的傳統(tǒng)服務類型方式，終歸是要被巔覆的。
據(jù)《在我國人工智能化系統(tǒng)行業(yè)分析報告2018》表明，2017年中國智能電話機器人市場需求保證237億RMB，同比增長67%，預計2018年在中國智能化系統(tǒng)電話機器人市場銷售增速將達75%。可以看出，人工智能化系統(tǒng)早已推動著外呼行業(yè)造成巨大轉型發(fā)展。
人工智能化系統(tǒng)推動企業(yè)提高高效率 降低人工成本費
作為我國現(xiàn)代化的語音識別系統(tǒng)服務供應商和最初給與智能客服解決方案的企業(yè)，訊飛科技在語音識別系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)語音交互方面尤其明顯的優(yōu)勢，目前為保險行業(yè)、學習培訓、企業(yè)服務熱線、快遞物流乃至政府機構公共文化服務等領域多家企業(yè)給與了AI智能客服服務類型。
在與順豐速遞、、洞子李毛肚火鍋、恒大金融、太平保險等行業(yè)大師的深層次合作中，訊飛科技智能化系統(tǒng)電話機器人獲得成功分擔人工網(wǎng)上客服80%以上的反復辛勤工作，平均值時間利用率提高了10倍以上，釋放出很多人力去做更富創(chuàng)作性的事情，成效出色！
AI電話機器人，為很多企業(yè)顛覆性創(chuàng)新
現(xiàn)訊飛科技擴大開放AI電話機器人綜合服務平臺，為很多有設計開發(fā)能力的企業(yè)顛覆性創(chuàng)新AI。
大體上，就是由訊飛科技項目工程師擔負話路聯(lián)接、api接口的設計開發(fā)，依據(jù)插孔方法將服務機器人能力擴大進口，促進務必進行客戶服務中心轉型升級和服務機器人能力的顧客獲得獲利，依據(jù)簡潔明了的聯(lián)接既可擁有超強力語音交互能力的服務機器人。
訊飛電話機器人能力分布式數(shù)據(jù)庫的擴大開放，對于急沒電銷擴客且具備設計開發(fā)能力的企業(yè)機構，特將線路聯(lián)接、銷售技巧管理方案、智能化系統(tǒng)人機對弈等5大重要能力集聚到訊飛科技AI電話機器人開發(fā)者社區(qū)，企業(yè)僅需簡單插孔聯(lián)接，便可得到代表著世界性較大程度上的電話機器人能力。擴大進口能力如下所示所顯示：
一、線路聯(lián)接
機器設備與人是無法進行馬上通訊的，依據(jù)線路聯(lián)接才可以開展單路甚至多路分布式系統(tǒng)特點的人機交互技術。所有合作企業(yè)馬上按照SIP協(xié)議規(guī)范進行線路聯(lián)接，外現(xiàn)號由自己控制。
二、銷售技巧管理方案
AI電話機器人是將人工電話銷售話術以及很多對話大數(shù)據(jù)中提煉、歸納出的較好的行業(yè)場景對話進行整理，以問題和回復的方式進行呈現(xiàn)，訓機師獲得話術后再調整的更加自然、貼近場景，最終再由魔聲錄音師進行聲頻，最終檢驗公布。
因此做好意向選擇的必要條件之一就是銷售技巧及錄視頻的專業(yè)，依據(jù)將銷售技巧管理方案的能力釋放出給開發(fā)者，企業(yè)開發(fā)者便可單獨配置銷售技巧、制作錄音，根據(jù)24鐘頭預期效果提高更好自身產(chǎn)品特性得銷售話術進行外呼。
三、智能化系統(tǒng)人機對弈
AI電話機器人的人機對弈有效的溝通應用到了訊飛科技AIUI人機交互技術解決方案，依據(jù)領先的CNN，BLSTM，UBRM語音識別系統(tǒng)蟻群算法，大幅度提高語音識別系統(tǒng)率將聽到的語言表達能力進行快速梳理、結合，匹配服務機器人嵌入的知識庫系統(tǒng)給予消費者最精準回復的能力。
真人音標發(fā)音進行積放對話，解決復雜工作流程咨詢，諄諄教誨向消費者推廣產(chǎn)品，這也是智能化系統(tǒng)人機對弈能力的具體內容。
四、大批外呼
企業(yè)每日解決許多無效號，以及被拒絕、掛了的負面情緒傷害，在本身人力效率高也就不高的情況下，成效就更加困苦，因此AI電話機器人的大批外呼能力就能如同始料不及一般。
大批外呼能力，是以每日每日任務為企業(yè)，思維邏輯差別外呼數(shù)據(jù)信息，創(chuàng)好外呼每日每日任務并遞交語音通話號文件目錄文本文檔后，每日每日任務便會依照預設時間段進行大批式外呼，日撥打1000通/臺的效率高，為企業(yè)外呼效率高造成質的飛躍。
五、數(shù)據(jù)信息傳到
每一個外呼每日每日任務，CRM操作系統(tǒng)全是會立即將錄音通話、轉寫結果、語音通話狀況、接通率、語音聊天詳細資料數(shù)據(jù)信息以及意向客戶信息等進行詳盡的呈現(xiàn)。
數(shù)據(jù)信息傳到能力的擴大開放，則是將根據(jù)數(shù)據(jù)信息存儲管理的以上數(shù)據(jù)信息，依據(jù)插孔回發(fā)給合作開發(fā)企業(yè)，供另一方進行人工回訪等工作上。
未來，重點圍繞“人工 智能化系統(tǒng)”，大伙兒將實行客戶服務中心升級，新零售消費者聯(lián)絡軟件研發(fā)，給與新零售的專業(yè)人工智能客服服務類型。
訊飛科技領先的語音識別系統(tǒng)、語音識別技術和視頻語音回應互動交流等行業(yè)核心技術，以及IT領域的變幻無常，商業(yè)險、金融行業(yè)的技術專業(yè)能力，使AI智能化系統(tǒng)電話機器人走在了社會的前面。把這種能力給與給所有行業(yè)，終究會促進傳統(tǒng)企業(yè)轉型發(fā)展。企業(yè)有人工智能化系統(tǒng)的加上，更將錦上添花，游刃有余。
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