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基于freeswitch的智能外呼1-自動外呼系統(tǒng)構建

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近期疫情比較嚴重,大家都家居自我隔離,小區(qū)、企業(yè)、政府機構等必須搜集大伙兒疫情有關信息,如是不是外地回到、是不是通過武漢市、身體是不是發(fā)高燒這些。

這就激發(fā)了許多全自動電銷的要求。

你能收到如派出所公安局的調研疫情電話,柔美討人喜歡的疫情智能機器人漂亮小姐姐、小哥哥等。

那麼大家怎樣自身完成全自動電話外呼系統(tǒng)?

現(xiàn)階段更為受歡迎的是根據freeswitch的軟交換的通訊系統(tǒng),freeswitch這兒就很少詳細介紹,大伙兒可以自身百度搜索、Google。

一:對接營運商

電話能夠呼出來,出去有freeswitch平臺外,還必須可以接入到營運商無線中繼。二種方法,1:freeswitch 平臺sip對接第三方。 2:freeswitch 平臺與E1等機器設備開展相通

sip對接比較簡單,在freeswitch profile internal.xml 里將你們協(xié)作的第三方,sip對接的賬戶、登陸密碼、IP 端口號等配備取得成功就可以。 比如:

gateway name="sip__test"> param name="username" value="1021"/> param name="password" value="你的登陸密碼2020"/> param name="realm" value="ip:端口號"/> param name="register" value="true"/> /gateway>

freeswitch會全自動查驗,并5-20秒檢查是不是申請注冊 ** 取得成功。 假如你的第三方sip對接不用申請注冊式, 刪掉掉param name="register" value="true"/>就可以。 這兒你能檢測好幾個freeswitch立即的相互之間對接,互為gateway就更強了解說白了的gateway對接方法。

E1對接:一般選用訊時E1機器設備, E1的對接必須企業(yè)自身拉路線,營運商給你拉好電話路線后,并和E1連通, 在E1的管理頁面,應用路由器route方法將sip信息傳送到freeswitch sip端口。fs默認設置端口號5060(為了更好地安全性更好是做改動)。彼此設定ip授權管理,從E1進到的sip不開展身份驗證。 fs想電銷出來,必須在E1上申請注冊fs電話分機,在freeswitch上配備dialplan,根據早已申請注冊電話分機開展電銷出來。

2:大批量電話外呼系統(tǒng)

可以應用消息隊列rabbitmq等,使用ESL聯(lián)接到freeswitch,隨后依據前面每日任務要求,將手機號碼等信息push進序列。 一端顧客交易信息,并依據一定的對策開展電銷。

freeswitch originate 通話指令

originate {ignore_early_media=true}sofia/gateway/sip__test/{phone} bridge(sofia/gateway/sip__test/智能機器人號)

這兒注重一下, 假如沒有ignore_early_media=true, 那麼會在另一方鈴響時即是ack,將太早實行bridge,造成機器人語音銷售話術不詳細。

全部最后根據esl實行的是以上通話指令,因而人們必須前面開展每日任務分析(這兒的前面指的是業(yè)務流程分析系統(tǒng)軟件),隨后接受信息方,大批量實行fs指令就可以。

我們可以挑選java esl控制模塊、或是golang的 esl等均可。依照一定的實行工作頻率開展通話,這兒一定要注意防止搔擾他人,接到很多舉報會被營運商封禁等。

下面為各位共享怎樣完成智能外呼智能機器人。 目前市面上大多數全是音頻解決,我這里會給同學們一步步共享怎樣根據freeswitch,做真實的只有電銷。

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