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【抗疫在基層】一鍵搞定!“智能語音外呼”給天津抗疫提效

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天津衛(wèi)生健康委機(jī)構(gòu)各個區(qū)基層醫(yī)療醫(yī)療機(jī)構(gòu)示范點(diǎn)運(yùn)用訊飛科技“智能化語音外呼”技術(shù)咨詢,同時間追逐賽,以家創(chuàng)建賬戶,以管轄區(qū)住戶為服務(wù)項(xiàng)目目標(biāo),根據(jù)迅速、大批量的電話隨診和短信提醒,幫助進(jìn)行對關(guān)鍵群體開展身心健康隨診、病癥篩選和健康宣教等工作中。

發(fā)布智能化語音外呼系統(tǒng)軟件后,只需設(shè)定好通話每日任務(wù),實(shí)行一鍵語音電話,每日任務(wù)完畢后就能查詢結(jié)果,數(shù)據(jù)分析十分清楚,一目了然。巨大解放了底層環(huán)境衛(wèi)生人力,將大量的時間資金投入服務(wù)項(xiàng)目病人、抵御肺炎疫情中。

▲智能化語音外呼系統(tǒng)功能頁面

寶坻區(qū)海賓衛(wèi)生站工作員說:“肺炎疫情期內(nèi),每日的勞動量非常大,大伙兒壓力非常大。智能化語音外呼系統(tǒng)軟件大大的解放了大家的人力,有越多的時間服務(wù)項(xiàng)目病人,抵御肺炎疫情。科技創(chuàng)新確實(shí)協(xié)助大家許多。”

現(xiàn)階段“智能化語音外呼”系統(tǒng)軟件已在天津?yàn)I??h等10縣市80多家社區(qū)衛(wèi)生核心和村衛(wèi)生室交付使用。系統(tǒng)軟件每日可適用電話呼叫60~70人次,短信提醒推送200萬條以上,均值每分撥打400打電話,并對語音通話內(nèi)容開展紀(jì)錄和意見反饋,自動生成統(tǒng)計(jì)信息,不但為小區(qū)防治工作中給予了信息支撐點(diǎn),大幅度提高了工作效能,與此同時為底層醫(yī)護(hù)人員賺取了珍貴的時間。

▲寶坻區(qū)海賓衛(wèi)生站工作員查看語音外呼狀況

文:天津衛(wèi)生健康委底層處給予

來源于:微信公眾平臺“村醫(yī)導(dǎo)刊”

標(biāo)簽:海南 甘南 鞍山 泰州 梅州 興安盟 果洛 河南

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