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鄭州智能語音外呼電話 可精準(zhǔn)掌握入鄭州人員信息

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新品發(fā)布會當(dāng)場 慎致遠(yuǎn) 攝

2月9日中午,河南省政府網(wǎng)宣辦舉辦“河南新式新冠病毒感柒的新冠肺炎疫情防控工作中”第六場記者招待會。小編獲知,鄭州市運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù) 人工智能技術(shù)”技術(shù)性,為全市疫情防控高層管理決策、現(xiàn)行政策公布、人力資源管理配制等給予支撐點(diǎn)。

鄭州信息化管理局局長郭程明表明,依照“內(nèi)防鍵入、內(nèi)防擴(kuò)散”整體構(gòu)思,鄭州市運(yùn)用全市信息共享互換服務(wù)平臺更先連通市直單位各單位的疫情信息共享安全通道,總計(jì)核算全市診斷人員信息內(nèi)容、疑是人員信息內(nèi)容、鉤體人員信息內(nèi)容、路況信息等42類1600萬條數(shù)據(jù)信息。

在這個(gè)基礎(chǔ)上,鄭州市協(xié)同阿里巴巴集團(tuán)開發(fā)設(shè)計(jì)了鄭州一體化疫情防控大數(shù)據(jù)平臺,首先基本建設(shè)了發(fā)熱門診登記系統(tǒng)軟件、釘釘打卡疫情排查統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)、疫情趨勢數(shù)據(jù)分析系統(tǒng),發(fā)熱門診登記系統(tǒng)軟件遮蓋全市65家發(fā)熱門診和10家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),釘釘打卡疫情排查統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)遮蓋全市各等級行政部門模塊。完成發(fā)燙人員在住院確診時(shí)就逐漸關(guān)心,即時(shí)對診斷人員、疑是人員、鉤體人員等開展關(guān)鍵追蹤,發(fā)熱門診信息內(nèi)容即時(shí)線上獲得,底層排查信息內(nèi)容網(wǎng)上申報(bào)和疫情趨勢全方位操控。截止到到9日下午12時(shí),已登記各種發(fā)燙人員42519人,總計(jì)排查各種關(guān)鍵人員57239人。

為貫徹落實(shí)“內(nèi)防鍵入”的規(guī)定,數(shù)據(jù)平臺了來鄭人員身心健康登記系統(tǒng)軟件、智能語音系統(tǒng)電話外呼系統(tǒng)、居住小區(qū)身心健康登員工健康登記系統(tǒng)軟件。根據(jù)在各接口、小區(qū)入口、公司通道設(shè)定身心健康登記二維碼,迅速對各種進(jìn)入市場人員開展登記挑選,完成進(jìn)入市場3小時(shí)后,關(guān)鍵人員清查明細(xì)立即消息推送至鄭州各縣區(qū)、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)。目前為止,總計(jì)登記各種來鄭人員490857人,管理方法市區(qū)10861個(gè)住宅小區(qū)井然有序日常生活。

郭程說破,智能語音系統(tǒng)電話外呼系統(tǒng)是此次疫情防控工作上對人工智能應(yīng)用的目的性運(yùn)用,市一體化疫情防控大數(shù)據(jù)平臺在搜集重污染區(qū)域入鄭人員信息內(nèi)容、發(fā)熱門診信息及其其他數(shù)據(jù)信息的根基上,根據(jù)數(shù)據(jù)信息綜合性核對,產(chǎn)生需關(guān)心的人員資料庫,智能化疫情智能機(jī)器人以每分2000人的速率開展集中化電銷。

通話中依據(jù)預(yù)置詢問句子清查擔(dān)任一病癥出現(xiàn)異常,即會被列入身心健康出現(xiàn)異常群體。針對出現(xiàn)異常群體,智能外呼系統(tǒng)還將開展追蹤調(diào)查。針對未接通或沒完成互動(dòng)的客戶,將根據(jù)釘釘打卡疫情排查統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)分配基層工作人員上門服務(wù)清查。

據(jù)了解,自1月30日系統(tǒng)軟件開啟至今,已總計(jì)進(jìn)行114218次呼叫,接通率做到80%上下,較全方位的把握重污染區(qū)域入鄭人員的身體狀況,為全市下環(huán)節(jié)疫情風(fēng)險(xiǎn)性的精準(zhǔn)定位、監(jiān)管和管理決策給出的數(shù)據(jù)適用。

郭程明特別提示廣大群眾,對來鄭人員開啟的智能外呼,鄭州市當(dāng)?shù)厥謾C(jī)號表明電銷撥打電話為12320,異地手機(jī)號表明電銷撥打電話為0371-12320,當(dāng)你的手機(jī)表明以上2個(gè)撥打電話號時(shí),請盡量立即接通,并相互配合智能語音系統(tǒng)屬實(shí)做答,助推全市的疫情防控工作中。(人民日報(bào)網(wǎng) 小編 慎致遠(yuǎn))

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