你好“我想問一下您最近是不是到過湖北省?”
“我想問一下您是不是有發(fā)燒感冒全身乏力的癥狀?”
堅信許多人們在疫情期內(nèi)都收到了那樣了解電話。但是手機里那一個柔美的響聲,并并不是來源于真人版,反而是來源于一套智能語音電銷電話機器人系統(tǒng)軟件。
近日,黑色斑馬聰慧“AI智能語音外呼機器人”已宣布征戰(zhàn)“戰(zhàn)疫”。
截止到到 2月11日14:00,在我國新冠肺炎疫情診斷病案做到42717例,密切接觸達到21675例。疫情仍在擴散,伴隨著返工潮的到來,疫情防治難度系數(shù)進一步增加,搞好工作人員身體情況調(diào)研和活動軌跡紀錄是防治疫情的關(guān)鍵步驟。為了更好地提高防疫部門在疫情調(diào)查、電話通知、工作人員篩選等階段的高效率,高效率的進行信息搜集, 黑色斑馬聰慧 快速響應、主動進攻, 充分運用人工智能技術(shù)在疫情防治中的功效, 開發(fā)設(shè)計了 AI 智能化 視頻語音 外呼機器人,并早已 在 疫情防治 實戰(zhàn)演練 中得到了十分積極主動的成果。
“AI智能語音外呼機器人”更大限度充分發(fā)揮設(shè)備鑒別工作能力朝向小區(qū)疫情信息詢問、公司員工疫情詢問、校園內(nèi)疫情信息訊問等情景24鐘頭無間斷監(jiān)管,完成疫情早發(fā)現(xiàn)、早預防、早醫(yī)治。相比于傳統(tǒng)式人工在線客服電銷,黑色斑馬“AI智能語音外呼機器人”最形象化的優(yōu)點取決于:
,AI語音全自動詢問,足不出門,把握疫情動態(tài)性;
第二,多通道高并發(fā)通話,10萬群體輕輕松松管控;
第三,數(shù)據(jù)信息出現(xiàn)異常警報,追溯鎖住根源,助推立即處理疫情;
第四,話音改正,可用全國各地大范疇群體。
假如針對以上敘述還不可以形象化地了解,那麼我們可以用數(shù)字說話,開展2組比照:
人工電銷VS AI智能語音電話外呼系統(tǒng)
一個15個問題的表格進行詳細問答大概須要2分鐘的時間,大家假定每一個呼叫中心客服業(yè)務流程都十分嫻熟,那麼她從拔號到進行問題紀錄所必須的時長為3分鐘,再假定每一個呼叫中心客服每日都能不吃飯日夜不停的工作中10鐘頭,那麼每日可以進行200個電話瀏覽。假定一個小區(qū)有10數(shù)萬人,且這一萬人不出門不行走都老老實實在家呆著都沒有外界訪問量,即每一個電話都只必須打一次,那麼也必須50本人持續(xù)工作中10天才可以進行。
但這也是在一個徹底理想化的情形下,實際的狀況卻比這要繁雜的多。一個小區(qū)內(nèi)的人并不會每個人在家里老老實實呆著,也有外來人員人來人往,還必須對關(guān)鍵檢測群體開展多次回訪,每一個呼叫中心客服也并不是機器人可以維持長期的高效工作,因而,具體的時長和人工成本遠比剛剛測算的錯綜復雜的多。尤其是在狀況獨特的如今,時時刻刻都是會產(chǎn)生變化。
另一方面,人手不足時間緊急讓人工電銷的實際效果受到非常大影響,而智能語音電話外呼系統(tǒng)則沒有這方面的憂慮。智能語音電話外呼系統(tǒng)可以達到10萬數(shù)量級工作人員的實時監(jiān)控系統(tǒng),等同于20個人工在線客服不要吃、不喝、不睡的聯(lián)軸工作中10天,主要表現(xiàn)可以說出現(xiàn)異常高效率,而打勝這一場疫情對決,必須的,剛好是高效率。
手工制作填寫表格VS交互數(shù)據(jù)管理平臺
AI智能語音電話電銷大大的加速了疫情信息收集高效率的與此同時,最重要的是數(shù)據(jù)信息的數(shù)據(jù)分析。
人工電銷搜集回家的數(shù)據(jù)信息較多梳理成一個報表,管理者還必須從數(shù)以萬條的數(shù)據(jù)信息中一條一條的搜索自身必須的數(shù)據(jù)信息,依然必須耗費很多時間。
智能語音電銷相互配合疫情管理方法數(shù)據(jù)管理平臺,可以達到10數(shù)萬人級的即時管理方法,管轄區(qū)內(nèi)疫情產(chǎn)生狀況、提高狀況,關(guān)鍵檢測工作人員交通出行狀況的信息一目了然,巨大提升管理者工作效能。
現(xiàn)階段“黑色斑馬AI電話機器人”在選用智能技術(shù)后，使其具備強勁的數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工作能力。在場景應用層面也擁有詳細介紹商品、邀請看房子、預定課程內(nèi)容及其調(diào)查問卷等經(jīng)典案例。黑色斑馬精英團隊一直信仰：技術(shù)性沒有善與惡，內(nèi)心才有。恰當?shù)陌l(fā)展趨勢與運用AI技術(shù)性，使黑色斑馬電話機器人系統(tǒng)軟件在各領(lǐng)域獲得了優(yōu)良的發(fā)展趨勢，諸多使用人都是會用戶評價宣傳策劃，必定會完成產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級，發(fā)展，造就大量使用價值。熱烈歡迎大伙兒留言板留言溝通交流。
