對(duì)于銷售從業(yè)者來(lái)說(shuō),找客戶是基本功,而找客戶的能力也是分段位的,四等銷售低效找客戶、三等銷售高效找客戶、二等銷售低效找精準(zhǔn)客戶、一等銷售高效找精準(zhǔn)客戶。而客戶資源的精準(zhǔn)度直接影響了銷售的有效性和價(jià)值產(chǎn)出,那么如何快速找到精準(zhǔn)客戶資源?
我們把“快速找到精準(zhǔn)客戶資源”分解一下。要解決這個(gè)問(wèn)題,需要分別解決“快速”“找到”“精準(zhǔn)”“客戶資源”,可以分三步執(zhí)行,先找到客戶資源、定義精準(zhǔn)客戶資源、快速找到精準(zhǔn)客戶資源。下面我們分步來(lái)解答:
首先,找到客戶資源
這里的找到客戶資源是為下一步定位精準(zhǔn)客戶資源做準(zhǔn)備。所有的產(chǎn)品都會(huì)有設(shè)定的客戶畫(huà)像,那么符合客戶畫(huà)像的客戶就一定是精準(zhǔn)的客戶群體嗎?未必的。銷售之初,需要銷售通過(guò)市場(chǎng)來(lái)驗(yàn)證,通過(guò)驗(yàn)證可以對(duì)設(shè)定的客戶畫(huà)像做條件修正、補(bǔ)充,有時(shí)候甚至是顛覆,你需要先基于客戶畫(huà)像找到一批客戶資源,與他們聯(lián)系。
其次,定義精準(zhǔn)客戶資源
通過(guò)與符合客戶畫(huà)像的企業(yè)聯(lián)系過(guò)后,你能總結(jié)出哪種特征的客戶更易于成交,需求更為明確,那么你就可以針對(duì)這種特征進(jìn)行查找精準(zhǔn)客戶資源了。比如電話銷售培訓(xùn)課程,客戶應(yīng)該是以電話作為公司業(yè)務(wù)主要推廣方式的企業(yè),通過(guò)第一階段的驗(yàn)證,發(fā)現(xiàn)成立時(shí)間3年以上的展覽行業(yè)、電信行業(yè)的成交率更高,成交周期更短,你就可以定義具備該條件的企業(yè)為精準(zhǔn)客戶資源了。
最后,快速找到精準(zhǔn)客戶資源
這一階段可以讓銷售更有效率,這里找客戶的方式和第一階段的方式相似,只是在挑選平臺(tái)以及搜索的時(shí)候需要加上一些精準(zhǔn)精準(zhǔn)客戶資源的特征條件。我們主要來(lái)解決一下快速的問(wèn)題,最好解決快速的辦法就是使用工具,市面上有很多企業(yè)拓客軟件,可以幫助企業(yè)和銷售快速獲取客戶資源,但是在資費(fèi)、線索質(zhì)量上參差不齊。
如果你是企業(yè)使用,想找一個(gè)好用的精準(zhǔn)客戶資源搜索軟件,但是數(shù)據(jù)量要夠大,要有管理功能,推薦選擇探跡拓客。探跡拓客內(nèi)置超過(guò)1.4億企業(yè)主體信息,并有自主的大數(shù)據(jù)服務(wù)中心,相關(guān)企業(yè)數(shù)據(jù)不斷補(bǔ)充,支持多個(gè)維度對(duì)客戶資源進(jìn)行篩選。探跡拓客有管理員、銷售人員等多級(jí)角色,權(quán)限和管理功能各異,銷售不能提取同一個(gè)客戶,所有的銷售行為,管理員皆可看到,還有直觀數(shù)據(jù)分析。
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