很多人之所以選擇電銷機(jī)器人系統(tǒng)，主要是考慮到客戶跟進(jìn)的方面，似乎這是有著非常顯著的優(yōu)勢(shì)存在的。那么到底這一方面的優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)是怎么樣的，為什么這么多的人看好這一方面的表現(xiàn)呢？
實(shí)際上電話營銷的過程當(dāng)中是有很多變動(dòng)因素存在的，有的時(shí)候是客戶的話術(shù)變化，有的時(shí)候是客戶的說話語氣變化等等，都會(huì)影響到人們的判斷以及營銷。但是就機(jī)器人而言，這是可以很好的記錄客戶說的每一句話的，最終靈活的去分析并且給出標(biāo)簽進(jìn)行分類的。這其中甚至就連通話時(shí)長這樣一些也都有標(biāo)簽的存在，更好的去判斷了意向度，最終能夠很好的分析客戶。像有很多意向度很高的客戶，電銷機(jī)器人系統(tǒng)就是可以反饋給人工系統(tǒng)當(dāng)中，之后通過人工客服的方式進(jìn)行回訪的。
相反人工客服在撥打電話的過程當(dāng)中可能很輕易的就被一個(gè)話題甚至是一句話吸引過去了，最終完全忽視了電話營銷的技巧性以及重點(diǎn)，那么這時(shí)候的客戶跟進(jìn)更是難以處理好的。所以整體分析來看這一系統(tǒng)的確是很不錯(cuò)的，尤其是客戶跟進(jìn)方面的表現(xiàn)值得肯定。
