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不喜歡打電話的人怎么樣才能做好電銷?

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不管你是企業(yè)管理者,還是電銷從業(yè)者,你都應(yīng)該看看這篇文章。畢竟管理者需要調(diào)動員工打電話的積極性,而銷售需要提高自身的業(yè)績!

 

 

1. 找到合適的話術(shù)

對于電銷人員來說,最主要的還是跟客戶溝通的過程。有效的通話能夠把潛在客戶發(fā)展成意向客戶,反之,不當(dāng)?shù)臏贤ㄖ粫芽蛻敉频母舆h(yuǎn)。所以電銷人員掌握一些話術(shù)技巧是很重要的。一個最有效的辦法就是與客戶建議熟悉感,簡單點(diǎn)來說,不論是新客戶還是老客戶,當(dāng)你在開口說第一句話的時候,一定要讓你的客戶有一種老朋友的感覺,而不是陌生感。自然成功的概率也就大了不少。因此,電話營銷工作做開始一定是建立“熟悉感”,而不是一味的去傳達(dá)你的產(chǎn)品或者活動信息。

2. 找到合適的工具

合適的工具包括拓客工具,幫助銷售尋找精準(zhǔn)的客戶資源;外呼工具,降低銷售在通話過程中的封號幾率,把更多的精力放在和客戶溝通上而不是打不出電話問題上;管理客戶工具,篩選出有意向客戶,減少花費(fèi)在無用客戶身上的時間,將有限的時間花在更多有效的溝通上。

善于利用工具,找到合適話術(shù),即便是再不喜歡打電話的銷售做好電銷工作也是指日可待!


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