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名單制的電銷確實難做,客戶本身被騷擾,且大量各類推銷電話客戶也不愿意接.而對電銷團隊會有以下缺點: l名單數(shù)據(jù)來源合法性,販售公民電話、住址等隱私信是涉及違法: 2.同一號碼大.陌生電話,會被定成騷擾電話,可能存在被封號; 3名單的客戶雖然資源優(yōu)質(zhì),但未必是在剛需階段,客戶階段性不需要產(chǎn)品或服務.匹配度極低; 4.匹配度低,導致有大星的時間和精力花費在無用的推銷上,管理成本高.成效比較低。 新媒體的興起在一定程度上解決了部分電銷的缺點,通過網(wǎng)絡主動營銷客戶,客戶有再求后和業(yè)務員聯(lián)系,如直接對接即APP等載體或通過表單(電銷)進行產(chǎn) 品或服務的咨詢,這樣回訪式的電銷成功率較高。且解決了名單制電銷的數(shù)據(jù)合法性、封號及器求客戶與產(chǎn)品匹配等問題。
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