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鵬通400電話解決企業(yè)發(fā)展三大難題

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目前開通400電話的企業(yè)越來越多,電視廣告一眼望去就有很多400電話的身影。400電話被廣大社會接受也是由于其便捷的溝通方式影響的,因此400幫助客戶達(dá)成了一個有效的溝通平臺,有你400電話 卓越的市場表現(xiàn)完美的解決了企業(yè)的三大難題。   一、工作難問題:傳統(tǒng)電話并不具備電話統(tǒng)計功能,更別說是完善的客戶信息管理與客戶分析、業(yè)務(wù)分析等黃金功能,當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)咨詢下屬問題的時候,就很難提供有效的數(shù)據(jù),溝通變的困難起來,電話已經(jīng)算是當(dāng)代通信工具中原始的溝通方式之一,但在我們通信或多或少會出現(xiàn)不可避免的難題,例如占線、無人接聽等等,而400電話轉(zhuǎn)接功能能有效的避免讓客戶找不到你的情況。   二、了解難的問題:這里的了解指的是對客戶的了解,我們知道,同一部電話可能是由不同的客服在接聽,這樣呢,就難以事先了解客戶信息、服務(wù)歷史記錄等相關(guān)信息,就沒有辦法為客服提供最個性化的服務(wù),辦理400電話以后我們會更加了解客戶所需求。   三、解決的是下班時間的服務(wù)難題:如果是固定電話的話,企業(yè)在下班時間一般是不會有人值班的,如果在這個時間段有客戶咨詢,那么很可能就會錯過顧客,如果該筆是個大單,那么企業(yè)的損失可想而知。   針對以上溝通三大難,鵬通400電話 開發(fā)出具有多人接聽的功能,在安裝調(diào)試的過程當(dāng)中,企業(yè)公司可以分配出多個分機(jī)號,安排合適的客服人員在合適的時間接聽,大大減輕客服人員的加班工作,有效的避免了企業(yè)訂單的損失。   400電話采用的是多轉(zhuǎn)接、多接聽的方式,即使公司員工下班了,400電話也可以轉(zhuǎn)接到移動電話上,同時還可以通過彩鈴播放、語音導(dǎo)航等方式,獲得相應(yīng)的幫助。400電話實現(xiàn)了話路、客戶數(shù)據(jù)、操作界面的同步轉(zhuǎn)移,也就是說,所有的操作都在同一個界面上,大大提高了工作效率。400電話大家應(yīng)該都了解,目前幾乎生活中的任何一個行業(yè)都有400電話。 400電話 幫助企業(yè)解決營銷 售后方面的難題,促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展,幫助企業(yè)搭上營銷的快車。


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