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熱門標(biāo)簽：廣東電銷隴南電銷呼叫中心案例白銀電銷迪慶電銷南京電銷石家莊電銷喀什電銷

　如在客戶咨詢時，給予客戶舒適的體驗和滿意的答復(fù)，則能提高客戶的忠誠度。如在電話咨詢時，通過400電話申請來咨詢的客戶會有更高的滿意度。
　　這是因為400電話是專業(yè)的通訊工具，擁有著眾多的接入方式，例如：傳真、手機(jī)、固話，而相比之下，800電話平臺則只能支持固話撥入的語音呼叫，400電話申請的這一改進(jìn)，無疑為企業(yè)更加了更多的潛在客戶。
　　同時，與相較于以前的企業(yè)電話系統(tǒng)，400電話申請無須加撥區(qū)號，無需安裝設(shè)備，只需要使用企業(yè)現(xiàn)有的通訊資源即可，著實為不少企業(yè)節(jié)省了一筆不小的開支。
　　400電話申請還可以解決很多售后上的難題。這無疑提高了企業(yè)的工作效率，也在提高效率的同時，提高了企業(yè)的服務(wù)意識，與客戶滿意度。
　　能夠?qū)崿F(xiàn)以上目標(biāo)的功能主要有以下幾點(diǎn)：
　　400申請遇忙/無應(yīng)答呼叫前轉(zhuǎn)功能，可以有效的利用話務(wù)資源，同時也使咨詢用戶節(jié)省等待時間，避免出現(xiàn)因為叫住等待時間過長導(dǎo)致的心情煩躁，使一些本可以避免的問題惡化。
　　使用了400電話以后，主叫用戶支付本地通話費(fèi)，被叫用戶支付業(yè)務(wù)使用費(fèi)用。這樣既可以使主叫用戶節(jié)省長途費(fèi)用，也避免了一些人惡意撥打免費(fèi)電話給企業(yè)帶來的麻煩。
　　400電話申請甚至可以提供400呼叫分析（呼叫中心功能），既通過呼叫、遇忙、無應(yīng)答次數(shù)，通話總時長、平均通話時長等內(nèi)容，分析客戶心理、客戶需求，滿足企業(yè)的市場咨詢需要。

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