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400電話通信發(fā)展應(yīng)以客戶角度思考

熱門標(biāo)簽:隴南電銷 呼叫中心案例 白銀電銷 喀什電銷 石家莊電銷 南京電銷 廣東電銷 迪慶電銷

  中小型企業(yè)如此青睞400電話辦理業(yè)務(wù),主要是因為400電話可以提升企業(yè)形象外,還是一種低成本,高效率的電話服務(wù)。很多中小型企業(yè)不會花費大把的資金放在廣告費用上,而400電話卻是投入資金少,但是取得的廣告效果非常好。400電話作為一項通信業(yè)務(wù),都在不斷的發(fā)展中,因此需要以客戶的角度思考如何發(fā)展的更完善。

  根據(jù)目前的400電話呼叫中心的現(xiàn)狀,為中小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)而穩(wěn)定的400電話通訊網(wǎng)絡(luò)平臺的支持,要符合中小企業(yè)的低成本的需求,即低成本、免設(shè)備、輕管理、廣支持。在此模式的支持下,中小企業(yè)可以不需話大量的資金購買設(shè)備,也不需要專業(yè)人員管理AVR的轉(zhuǎn)接,更不需要專業(yè)的團(tuán)隊為自己的需求研發(fā)新功能,這一切都由新網(wǎng)400電話研發(fā)部門協(xié)助完成。

  但是隨著400電話被廣泛的運用,更要保證其呼叫中心的穩(wěn)定。因此需要對一些機(jī)房線路進(jìn)行一個全面的升級,成為光纜線路。并組建專業(yè)團(tuán)隊運維,保證通信通暢率達(dá)到99%以上,并在全國鋪設(shè)服務(wù)器集群。從根本上解決部分山區(qū)通訊延遲問題。

  現(xiàn)在的通信服務(wù)已經(jīng)不單單只是電話的溝通,有的可以甚至是視頻服務(wù)溝通,對400電話進(jìn)行一個全面的升級改造,完成產(chǎn)業(yè)化的徹底改變,并提供多項增值功能,包括3G于呼叫中心的完美契合。無論你在哪里,只要攜帶手機(jī),或者身旁有座機(jī),都可輕松的對呼叫中心進(jìn)行統(tǒng)一的管理,并能通過手機(jī)視頻進(jìn)行視頻會議、視頻電話輕松通話。

  目前400電話業(yè)務(wù)的發(fā)展需要不斷的自主創(chuàng)新,讓400電話實現(xiàn)一條龍服務(wù),提高400電話的增值功能,更好的為中小型企業(yè)用戶服務(wù)。





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