在節(jié)假日期間，我們都會看到某些人因?yàn)樵诰W(wǎng)絡(luò)上訂購機(jī)票、火車票、汽車票等而被欺騙，有一些不法分子通過網(wǎng)絡(luò)這個平臺低價銷售票務(wù)信息，并且留下以400電話開頭的客服電話。400電話本是全國統(tǒng)一電話號碼，能夠提升中小型企業(yè)的信任度，然而正是因?yàn)橐恍┤死?00電話的權(quán)威性欺騙消費(fèi)者，使得400電話辦理產(chǎn)生了很大的信任危機(jī)。
對于一些400開頭的電話很多人都產(chǎn)生了芥蒂，400電話開頭的電話號碼一般都是屬于企業(yè)的服務(wù)號碼，用來進(jìn)行商業(yè)服務(wù)或業(yè)務(wù)詢。一般情況下個人是無法申請辦理400電話的，但是我們在網(wǎng)絡(luò)上卻可以看到個人也可以申請辦理400電話，而400電話又沒人進(jìn)行監(jiān)管，因?yàn)?00電話就是一個虛擬的號碼，申請電話的人什么設(shè)備也不需要，只要登錄后臺，綁定電話就可以了。這也導(dǎo)致很多人利用400電話進(jìn)行詐騙行為，可謂是防不勝防啊。
目前400電話主要為企業(yè)提供服務(wù)有：需要建立企業(yè)客服中心(呼叫中心)的銀行、證券、基金公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)等;在全國范圍內(nèi)業(yè)務(wù)涉及跨地域并建有相應(yīng)服務(wù)分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)單位(主要包括IT電子設(shè)備、網(wǎng)站銷售、電子商務(wù)平臺發(fā)展及全國性連鎖企業(yè)等);尋呼臺、信息臺、互聯(lián)網(wǎng)公司(ISP)等。
企業(yè)辦理400電話的出發(fā)點(diǎn)是為客戶著想，而現(xiàn)在一系列詐騙事件的發(fā)生讓企業(yè)和用戶都開始懷疑400電話的作用，為了更好的維護(hù)400電話權(quán)益，相關(guān)部分已經(jīng)采取行動取締一些個人400電話的使用，在這里也提醒各位用戶一定要對自己的個人信息進(jìn)行保密，以免上當(dāng)受
