400電話是眾所周知的全國(guó)統(tǒng)一號(hào)碼，400電話業(yè)務(wù)，又稱主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是一項(xiàng)為被叫客戶提供一個(gè)全國(guó)范圍內(nèi)的唯一號(hào)碼，并把對(duì)該號(hào)碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地的全國(guó)性智能網(wǎng)業(yè)務(wù)。因此在使用過(guò)程中，400電話會(huì)給企業(yè)帶來(lái)一筆不小的開(kāi)支。雖然辦理400電話的資費(fèi)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于800電話，但在可以節(jié)省的地方我們也是應(yīng)該節(jié)省的。那么如何巧妙的節(jié)省400電話資費(fèi)呢?
一、在無(wú)需使用語(yǔ)音導(dǎo)航時(shí)選擇彩鈴
有些公司其實(shí)只是需要在客戶撥打400電話時(shí)，能聽(tīng)到自己公司的介紹信息即可。在這種情況下，用戶則不需要設(shè)置語(yǔ)音導(dǎo)航，只需要設(shè)置彩鈴即可。因?yàn)檎Z(yǔ)音導(dǎo)航是需要收取費(fèi)用的，而彩鈴不需要。經(jīng)大量公司實(shí)際使用證明，采用彩鈴代替語(yǔ)音導(dǎo)航可大量的節(jié)省話費(fèi)。
二、設(shè)置語(yǔ)音導(dǎo)航的時(shí)間段
由于加強(qiáng)版400電話的計(jì)費(fèi)方式是將語(yǔ)音導(dǎo)航開(kāi)始時(shí)就開(kāi)始計(jì)費(fèi)(轉(zhuǎn)入分機(jī)時(shí)等待的時(shí)間不在計(jì)費(fèi)范圍內(nèi))。因此，如果企業(yè)的語(yǔ)音導(dǎo)航在非工作時(shí)間也使用，則會(huì)照成很大的浪費(fèi)。對(duì)此，我們建議在非工作時(shí)段設(shè)置簡(jiǎn)單明了的語(yǔ)音導(dǎo)航(是客戶少做停留)，或是在下班前將語(yǔ)音導(dǎo)航取消。
