現(xiàn)在很多人因?yàn)檫^(guò)于相信400電話而受到詐騙的人為數(shù)不少，400電話本是幫助企業(yè)用戶提供最佳通信服務(wù)，但是現(xiàn)在卻淪為主要詐騙工具，這讓400電話業(yè)務(wù)情何以堪。對(duì)于400電話會(huì)出現(xiàn)這種情況，運(yùn)營(yíng)商和代理商都有不可推卸的責(zé)任，兩者需要共同做好對(duì)400電話辦理的監(jiān)督責(zé)任。
對(duì)市民朋友進(jìn)行詐騙的400電話基本上都是網(wǎng)絡(luò)版400電話，主要原因在于網(wǎng)絡(luò)版400電話審核制度的松懈以及部分不良400電話代理商的縱容。即使是個(gè)人，不出示任何憑證，都可以以幾百元的價(jià)格辦理到網(wǎng)絡(luò)版400電話。
事實(shí)上，按照運(yùn)營(yíng)商的規(guī)定，400電話只針對(duì)企業(yè)用戶開(kāi)通，辦理時(shí)必須要經(jīng)辦人提供本人身份證、單位加蓋公章的組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件或營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本，有的還需要公章、財(cái)務(wù)章。嚴(yán)格執(zhí)行上述規(guī)定，詐騙分子是不可能輕易成為400電話的機(jī)主，消費(fèi)者也不可能在發(fā)現(xiàn)上當(dāng)受騙后找不到追責(zé)索賠的對(duì)象。但是運(yùn)營(yíng)商是這么規(guī)定，可以是一些不良的400電話代理商卻是不遵守，一些網(wǎng)絡(luò)版的400電話大部分都是網(wǎng)絡(luò)公司從一些管理不嚴(yán)地區(qū)的電信運(yùn)營(yíng)商處批發(fā)來(lái)，通過(guò)自己的電腦服務(wù)器平臺(tái)轉(zhuǎn)接，然后向企業(yè)客戶零售賣錢(qián)，業(yè)內(nèi)一般將這種網(wǎng)絡(luò)版400稱為網(wǎng)絡(luò)虛擬版400電話。
400電話是建立在企業(yè)用戶良好口碑之下的，如果就這樣被毀掉正規(guī)市場(chǎng)，是非常不值得的。運(yùn)營(yíng)商需要妥善解決已經(jīng)出現(xiàn)的問(wèn)題，不僅關(guān)系到消費(fèi)者的利益，關(guān)系到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的市場(chǎng)環(huán)境，也關(guān)系到運(yùn)營(yíng)商的社會(huì)責(zé)任形象。對(duì)于一些擾亂行業(yè)秩序的行為要加以防范。
對(duì)于企業(yè)用戶自身來(lái)講，辦理400電話業(yè)務(wù)一定要到正規(guī)的代理商那里進(jìn)行辦理，不要因?yàn)楣?jié)約二三百元去選擇小型代理商或者辦理網(wǎng)絡(luò)版400電話，這樣后期帶來(lái)的問(wèn)題會(huì)很多，得不償失。
