隨著400電話功能不斷的完善、資費(fèi)不斷的下調(diào)，建立400電話呼叫中心已經(jīng)不再是大型企業(yè)所專屬的了。今天，小企業(yè)只須通過代理商并可以輕松地申請(qǐng)一個(gè)專屬的400號(hào)碼，真正的讓小企業(yè)也實(shí)現(xiàn)大品牌的夢(mèng)想?！〗?jīng)過幾年的快速發(fā)展，今天辦理400電話已經(jīng)滲透到各行各業(yè)中，400電話呼叫中心也在各行業(yè)中也不斷的擔(dān)當(dāng)著重要的角色，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出巨大的貢獻(xiàn)。其中在文化傳媒中更新?lián)?dāng)著文化傳播新使者的使命。
400電話是企業(yè)的形象的最佳代表，自2004年我國第一部400電話在中國電信的機(jī)房誕生到現(xiàn)在，400電話一直備受各大企業(yè)青睞?？梢灾苯拥恼f，400電話是800電話的升級(jí)版本。400電話目前分4006中國聯(lián)通, 4000中國聯(lián)通新號(hào)段;4007中國移動(dòng)) 4001中國移動(dòng)新號(hào)段;4008中國電信以及即將上市的電信4009。
電信、聯(lián)通、移動(dòng)是目前國內(nèi)三家電信運(yùn)營商 在國內(nèi)最早只要電信局 到93年出現(xiàn)了中國聯(lián)通;到2000年電信和移動(dòng)分家，出現(xiàn)中國移動(dòng) 、中國電信、 中國聯(lián)通三家運(yùn)營商;到2002年中國電信又分拆成中國網(wǎng)通和中國電信;2003年又出現(xiàn)中國鐵通;此時(shí)中國有四個(gè)運(yùn)營商;到2009年中國電信行業(yè)，出現(xiàn)重組，其中中國網(wǎng)通和中國聯(lián)通合并成為新聯(lián)通、中國移動(dòng)和鐵通合并為新中國移動(dòng)、中國電信購得前中國聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)。
為什么400電話可以成為文化傳媒的新使者呢?這是因?yàn)?00電話呼叫中心一經(jīng)投入使用，便迅速提升了企業(yè)品牌形象和知名度。當(dāng)客戶來電后，系統(tǒng)提供的彩鈴提示能夠帶給客戶倍感親切的感受，而系統(tǒng)的ACD功能會(huì)自動(dòng)對(duì)來電進(jìn)行分配，再通過IVR智能語音導(dǎo)航引導(dǎo)到相應(yīng)的部門，實(shí)現(xiàn)讓每一個(gè)來電都精確地轉(zhuǎn)接給相關(guān)人員進(jìn)行處理。使客戶的每一個(gè)需求和訴求都可以得到快速、最佳的解決。
