什么是企業(yè)400電話？
企業(yè)400電話是主被叫分攤付費的電話業(yè)務，是一項為企業(yè)提供一個全國領域內(nèi)的唯獨號碼的業(yè)務，商務熱線是利用中國電信的號碼資源、網(wǎng)絡資源和技術資源，向企事業(yè)單位提供的為滿足其向大眾客戶提供優(yōu)質(zhì)服務的全國統(tǒng)一的十位電話號碼。該業(yè)務的通話費由主、被叫分攤付費。對需求400電話業(yè)務的客戶，只需求請求一個400xxxxxx做為其在全國的一致接入碼；在全國任何領域內(nèi)，客戶只需求撥打該400電話號碼，無需加撥區(qū)號，將呼叫間接接到客戶所指定的電話號碼下面。
目前，已有不少企業(yè)都開通了400電話，由于這樣做的話一方面改善了效勞質(zhì)量，另一方面提升了企業(yè)形象。但是很多企業(yè)不過把400電話做為一部轉(zhuǎn)接電話，根本上處于閑置形態(tài)，大大的降低了400電話業(yè)務自身應具有的功用。這些企業(yè)通常都需求面對少量的客戶，他們也希望可以完善本身的客服零碎，為他們的客戶提供更好愈加優(yōu)質(zhì)的效勞。
企業(yè)該如何認識400電話，讓400電話發(fā)揮其應有的作用？
1、資費優(yōu)惠：優(yōu)惠的通訊費用能夠協(xié)助企業(yè)有用降低通訊本錢，進步競爭才能。
2、適用于更多的通訊終端：固話、手機、小閉塞、傳真均能撥打，運用領域更廣。
3、歹意呼叫失掉控制：主叫方領取本地市話費可以有用增加失效和騷擾來話。
4、客服體系的疾速改善：企業(yè)不必參與少量的人力、財力、物力就可擁有一套古代化的客戶效勞體系，對原有體系可以施行有用提升。
5、靈敏組網(wǎng)，投資少、可用性高：企業(yè)無須組建企業(yè)外部網(wǎng)絡需求的聯(lián)網(wǎng)設備與租用數(shù)字專線，能夠經(jīng)過有用應用中國鐵通4007業(yè)務通訊平臺，來架構(gòu)順應企業(yè)現(xiàn)狀和需求的組網(wǎng)方式，并贊成集中/散布的組網(wǎng)方式之間的靈敏變卦。
6、海量接入：電信級的通訊平臺可以在突發(fā)性大話務虛時確?？蛻舻慕油?，多種備份機制可以確保企業(yè)可以關心每個商機。
7、電信級通訊確保：多平臺的路由和備份機制鑄就了該業(yè)務的高穩(wěn)固性，信息傳輸質(zhì)量穩(wěn)固牢靠，為企業(yè)提供機動靈敏的通訊處理方案。
8、企業(yè)級特性化效勞：專業(yè)的技巧團隊7×24小時為廣闊客戶提供詳細的業(yè)務征詢、技巧征詢，處理方案、特性化的需求定制與更改，為客戶構(gòu)筑全新的客戶效勞形式。
企業(yè)客戶常見問答
1、手機是否可以撥打？
答：全國各地運營商的辦公電話、住宅電話、小交換機電話、DID電話、移動手機電話均可以撥打400商務熱線；校園電話、各種公用電話暫不開放400電話呼叫。
2、400業(yè)務有沒有月租費？
答：沒有辦理400電話可以免選號費、月租費，開號費，預存話費即可開通辦理。
