如今企業(yè)需要面對強大的市場競爭力，所以服務為主的理念變得更加重要，因此現(xiàn)在很多企業(yè)公司都紛紛辦理400電話。許多成功企業(yè)將400電話充作營銷中的筋骨，實踐也已經(jīng)證明，早期率先辦理400電話的大批企業(yè)，都從中得到受益。辦理400電話以后為企業(yè)社會印象分增加，產(chǎn)品銷售量顯著增長，尤其具有社會服務性質(zhì)的企業(yè)，通過400電話開通獲得了更多了回報。
400電話從一開始出現(xiàn)就是面向企業(yè)的通信服務的，是要成為企業(yè)營銷的主心骨。目前400電話已經(jīng)涉及到各個領域中，為企業(yè)代理很多商機。400電話如此成為企業(yè)營銷的助力器，一方面是400電話本身突破了傳統(tǒng)的電信運作模式，400電話是三大運營商為企業(yè)提供的一款增值通訊服務，屬于全國性智能網(wǎng)業(yè)務，通話費由主、被叫分攤付費，被稱作主被叫分攤付費業(yè)務，所以顯現(xiàn)的優(yōu)勢被企業(yè)認同和采用;另一方面是受國際競爭影響，企業(yè)不再是居高就可臨下，無論多么有影響的名牌產(chǎn)品都受到市場營銷的嚴重挑戰(zhàn)，市場營銷也一直是企業(yè)產(chǎn)品銷售的瓶徑。
市場競爭機制形成的客觀環(huán)境，要求企業(yè)在銷售上加強主觀性，迫使企業(yè)制訂一整套營銷戰(zhàn)略，組織一場又一場經(jīng)濟戰(zhàn)役。企業(yè)400電話的出現(xiàn)為通信服務變得更加具有主觀性打下結實的基礎，目前辦理開通400電話為擴大和延伸營銷起到筑橋鋪路作用，等于在企業(yè)與消費者之間開通最為快捷、方便的直通車。事實證明，凡企業(yè)開通400電話作為熱線，都集聚了龐大且穩(wěn)定的客戶人群。
