如今企業(yè)想要的不只是400電話簡單的通訊電話，現(xiàn)在400電話辦理很簡單，只要在網(wǎng)上一搜索就能夠看到各種代理商，通過代理商就能申請400電話了。目前400電話資費也很實惠，所以很多企業(yè)都擁有這樣的電話。但是為了更全面的進行通信服務，很多人都在400電話的基礎上添加呼叫中心，400呼叫中心就這樣孕育而生了，那么400電話和呼叫中心有著什么樣的區(qū)別呢?
400電話呼叫中心是建立在400電話基礎之上的，在當前是一個比較熱門的400電話，在一些發(fā)達的城市就早于投入了我們的市場，主要原因在于他集含了我們的計算機的技術(shù)和通信行業(yè)的技術(shù)，有了他們的聯(lián)合以400電話呼叫中心體現(xiàn)給大家。
400電話呼叫中心具有哪些特點呢?一個400電話號碼來作為我們?nèi)珖慕y(tǒng)一的接入打入號碼，這個號碼在全國任何的一個地方，在全國的范圍內(nèi)，主叫用戶只要撥打這個400電話號碼就行，且在前面可以不需要添加區(qū)號。一般在通話的計費情況下，400電話呼叫中心事采用的相互互攤的原則。也就是主被叫付費分攤業(yè)，還有的就是客戶可以通過費用控制這么的一個功能來很有效的來控制費用。
當400電話公布出去以后，就會有很多電話進來咨詢，效的和惡意兩種是經(jīng)常出現(xiàn)的，但是在這樣的一個呼叫系統(tǒng)上可以得到很好的控制。但是這里原因就在于主叫方是要承擔一定的電話費用，這樣的話有了自身的付出而減少了惡意的呼叫。有了400電話呼叫中心以后，400電話資費上也相對降低，因為在這里企業(yè)可以不要去組建自己的專線和群，因為400電話有專門對我們中小型企業(yè)建設的，在這里你可以發(fā)現(xiàn)你想要的數(shù)據(jù)，所以可以省去專門的設備及其維護。
現(xiàn)在400電話呼叫中心已經(jīng)成為企業(yè)和用戶之間的聯(lián)系通道，有了400電話呼叫中心以后，對于企業(yè)來說可以節(jié)省通訊成本，對于用戶來講可以獲得更多的產(chǎn)品資訊，所以大大增加了客戶量。
