對(duì)于企業(yè)來講成立商務(wù)總機(jī)意味著需要花費(fèi)更多的通訊成本在上面，這也加大了企業(yè)的總體成本，為了消化這一部分，很多企業(yè)開始紛紛辦理400電話，400電話商務(wù)總機(jī)開始被廣大同胞所認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在辦理400電話已經(jīng)成為一種必然趨勢(shì)，企業(yè)為何需要400電話總機(jī)呢?
400電話商務(wù)總機(jī)不需要任何硬件設(shè)備,申請(qǐng)開通后可以在400號(hào)碼下設(shè)置20個(gè)電話用來接聽,來電將依次轉(zhuǎn)到你設(shè)置的20部電話上,允許20部電話同時(shí)通話,避免客服電話占線. 全國客戶撥打400電話商務(wù)總機(jī),都只需要支付市話費(fèi)用,長(zhǎng)話費(fèi)由被叫(400電話商務(wù)總機(jī)擁有者)來支付，這樣就讓客戶體現(xiàn)到企業(yè)是真正為客戶著想，為客戶謀利益，大大增加了企業(yè)的信譽(yù)度。
400電話商務(wù)總機(jī)無瓶頸、接通率高，提供的中繼線路充裕，話務(wù)量動(dòng)態(tài)分配，在突發(fā)性大話務(wù)實(shí)時(shí)保證客戶的接通率。企業(yè)投資少、項(xiàng)目實(shí)施快，被叫客戶可以有效利用中國電信的資源，無需組建企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)需要的聯(lián)網(wǎng)設(shè)備與租用數(shù)字專線，因而不需要網(wǎng)絡(luò)與設(shè)備維護(hù)，并減少聯(lián)網(wǎng)的工作量。便于網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容改造，信息在中國電信龐大的電話網(wǎng)絡(luò)，可靈活支持?jǐn)U容。
現(xiàn)在一些大型企業(yè)都紛紛使用400電話，依靠400電話來宣傳自己的企業(yè)，這也漸漸讓客戶形成了這樣的思想，擁有400電話的企業(yè)必定是大型企業(yè)，所以提升了企業(yè)的信任能力，相信在不久的將來400電話會(huì)成為所有企業(yè)的最佳通訊服務(wù)。
