電信400電話呼叫轉(zhuǎn)移策略

目前企業(yè)為了更好的發(fā)展，促進企業(yè)信譽度和服務(wù)度的提高，一般都會辦理400電話，而且為了提高工作效率，電信400電話呼叫轉(zhuǎn)移模式被合理的去使用，現(xiàn)在有幾種呼叫轉(zhuǎn)移模式呢?

呼叫轉(zhuǎn)移策略主要有三種：

1)隨機呼叫：每次來話，系統(tǒng)隨機的從用戶的呼轉(zhuǎn)號碼組中選取號碼并橋接話路;
2)順序呼叫：按照用戶設(shè)定的順序，將來話順序的橋接至指定號碼，每個號碼均衡分配來話;
3)隊列呼叫：按照用戶設(shè)定的順序，將來話按優(yōu)先級橋接至指定號碼，排在前面的號碼話務(wù)比較忙。