價格競爭與服務競爭中400電話影響巨大

記者在某商業(yè)街看見，有幾家商場降價銷售的廣告喊得震天響，但應聲的消費者卻寥寥無幾，而經營相似商品的另一家商場，廣告卻突出商品質量保真和400電話服務的信息，雖然沒聲言商品降價，但消費者依然大批光顧，商品銷售遠比嘈喊著商品跳樓價銷售、清倉甩貨的商家銷售要好過多倍。
消費者購物喜歡物美價實，更希望得到商家真情的服務。在兩個商家一個大喊降價銷售，一個承諾服務保證面前，大多消費者會選擇承諾服務保證的商家，這就是市場中很微妙的一種變化，也是讓大喊跳樓價銷售的商家無法出現(xiàn)熱銷而不解的原因之一。