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400電話讓旅館行業(yè)愈顯生機(jī)

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改革開(kāi)放以來(lái),中國(guó)經(jīng)濟(jì)一路高歌,各行各業(yè)都呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。特別是隨著交通業(yè)的發(fā)達(dá),人們生活水平的提高,以及旅游業(yè)的發(fā)展等都給旅館業(yè)帶來(lái)無(wú)限的生機(jī)。其發(fā)展前景無(wú)可限量,但也存在一些問(wèn)題。如今是信息化時(shí)代,看400電話如何彌補(bǔ)旅館行業(yè)的不足。
一、旅館行業(yè)中存在的不足
1、各地賓館之間相互競(jìng)爭(zhēng)激烈。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)催生下,新建賓館不斷涌現(xiàn),相互間競(jìng)爭(zhēng)同樣激烈。由于經(jīng)營(yíng)形式、經(jīng)營(yíng)策略不同,致使賓館間客源、入住率和經(jīng)濟(jì)效益存在著差異。有的賓館因注重外在建設(shè)而疏于內(nèi)部建設(shè),致使經(jīng)營(yíng)不景氣,甚至出現(xiàn)萎縮現(xiàn)象。
2、服務(wù)水平有待于進(jìn)一步提高。很多賓館非常注意硬件建設(shè),而對(duì)于軟件則投入不夠,服務(wù)規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化難以達(dá)標(biāo)。賓館受客戶考核最重要項(xiàng)點(diǎn)就是服務(wù)上,而且服務(wù)是個(gè)全過(guò)程概念,尤其在細(xì)節(jié)上要下真功夫,要有獨(dú)具特色的服務(wù)品牌,這樣才能聚集更多客源。
3、未能更好地發(fā)揮企業(yè)品牌效應(yīng)。賓館和企業(yè)一樣,要打造自己的市場(chǎng)品牌,既要有規(guī)模經(jīng)營(yíng),同時(shí)要追求規(guī)模效應(yīng)。要善于自立招牌,擴(kuò)大社會(huì)影響力,按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形式不斷改變自己的經(jīng)營(yíng)策略,可采取多種靈活方式,通過(guò)改變經(jīng)營(yíng)策略,逐漸形成獨(dú)家的經(jīng)營(yíng)特色,達(dá)到一枝獨(dú)秀的效果,那么自然就有可觀的經(jīng)濟(jì)效益。
二、400電話對(duì)旅館業(yè)的幫助作用
1、400電話是電信業(yè)知名品牌,在社會(huì)已產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響力。賓館開(kāi)通400電話,有助于提高社會(huì)形象,建樹(shù)獨(dú)家品牌,為行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)活力。
2、400電話服務(wù)功能強(qiáng)大,在全國(guó)任何范圍內(nèi)可任意撥打,因?yàn)樵摌I(yè)務(wù)的通話費(fèi)由主、被叫分?jǐn)偢顿M(fèi),這樣使顧客不再因?yàn)轭櫦呻娫掗L(zhǎng)途費(fèi)而放棄對(duì)賓館的選擇,賓館在服務(wù)上也提高了檔次,使400電話辦理成為賓館與顧客的良好紐帶。
3、400電話屬于全國(guó)性號(hào)碼,全國(guó)通用,賓館400電話申請(qǐng)辦理可突破地域限制,有利于客戶與全過(guò)各地的賓館聯(lián)系、咨詢和預(yù)定客房等事宜,使賓館更加敞開(kāi)大門,招引四面八方顧客。




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