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400電話IVR語(yǔ)音導(dǎo)航非常實(shí)用的功能

熱門標(biāo)簽:白銀電銷 石家莊電銷 呼叫中心案例 喀什電銷 南京電銷 隴南電銷 廣東電銷 迪慶電銷
  400電話辦理的企業(yè)越來(lái)越多,400電話辦理已經(jīng)成為企業(yè)必不可少的一部分,現(xiàn)在企業(yè)的目光也不僅僅是放在本市本省一個(gè)有限的市場(chǎng)了,越來(lái)越多的企業(yè)走向全國(guó),也有許多企業(yè)選擇在全國(guó)幾個(gè)城市開設(shè)了分公司。但是這對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō),管理難度加大了好多,那如何來(lái)讓企業(yè)統(tǒng)一化起來(lái)呢?400電話IVR的應(yīng)用讓企業(yè)做到了一號(hào)通天下。
  400IVR簡(jiǎn)稱400電話語(yǔ)音導(dǎo)航功能,又稱400電話IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能,是400電話增值功能服務(wù)項(xiàng)目之一,被中小企業(yè)廣泛應(yīng)用。開通IVR(智能語(yǔ)言導(dǎo)航)的400號(hào)碼,在客戶撥打時(shí),會(huì)先聽到上條提示,系統(tǒng)會(huì)根據(jù)撥打人的按鍵選擇,自動(dòng)將來(lái)電轉(zhuǎn)到相應(yīng)部門,也可以轉(zhuǎn)到語(yǔ)音信箱、傳真、還可以轉(zhuǎn)接到播放公司產(chǎn)品介紹的錄音。 這是企業(yè)呼叫中心的常用功能,大大提高了企業(yè)的服務(wù)效率。
  IVR語(yǔ)音導(dǎo)航應(yīng)用案例:
  一家在全國(guó)各地都擁有分公司的大中型企業(yè),將事先設(shè)置好的導(dǎo)航語(yǔ)音上傳到400電話的后臺(tái)中??蛻魮艽?00電話就可聽到歡迎致電****公司,廣州分公司請(qǐng)按一,深圳分公司請(qǐng)按二,北京分公司請(qǐng)按三,上海分公司請(qǐng)按四……客戶根據(jù)自己的需求按不同的鍵,電話就會(huì)轉(zhuǎn)到相應(yīng)的分公司。
  一般企業(yè)利用客服中心做IVR語(yǔ)音導(dǎo)航相對(duì)成本較高,需要花費(fèi)大資金投入到交換機(jī)和外線電話上。而400電話只需要每年300元的費(fèi)用就可以開通IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能。
  400電話IVR語(yǔ)音導(dǎo)航功能的應(yīng)用給企業(yè)帶來(lái)方便,而且資費(fèi)便宜的400電話也是在企業(yè)中更受歡迎。辦理400電話更有助于企業(yè)的統(tǒng)一化管理,也更能提升企業(yè)的價(jià)值。所以辦理400電話必然也是想要把業(yè)務(wù)路線擴(kuò)展到全國(guó)的企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急,而鵬通400電話更是推出資費(fèi)絕對(duì)便宜的套餐來(lái)優(yōu)惠更多的企業(yè)用戶.


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