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任何一個合作的談妥都必然的缺少不了會和客戶進行電話的溝通,但是同樣的也是因為電話的關(guān)系,而使得了很多客戶被我們拒之門外,在一些同時撥入的電話里面,我們可能只是接入到了其中的一個,但是卻并不知道另外一些客戶的撥打,所以也就沒有及時的回撥,而導(dǎo)致了在這個過程里面,客戶的資源也在因為電話的關(guān)系而不斷的流失。肯定沒有任何一個企業(yè)會因為這么簡單的外觀因素而花錢去購買一個電話號碼。 那么到底是什么似的很多大型的企業(yè)都愿意進行400電話申請呢,企業(yè)最注重的是什么呢,必然是客戶的資源,而當一個業(yè)務(wù)能夠幫我們保留住更多客戶資源,甚至發(fā)展處新的客戶資源的時候,自然的這個業(yè)務(wù)就會被企業(yè)看作為一個有回報性的投資,所以說肯定也是因為企業(yè)在400電話里面肯得到自己所需要的有價值的回報,因而才會愿意投資,才會愿意進行號碼的辦理。 在過去企業(yè)電話的使用里面,雖然設(shè)定了很多個號碼,但是在轉(zhuǎn)接的時候不及時,而導(dǎo)致了客戶等不及就會掛掉了,也可能出現(xiàn)占線的問題而導(dǎo)致了客戶撥打不進來而選擇了其他公司。還有的情況就在于企業(yè)分為了片區(qū)負責,而撥入進來的片區(qū)并不是由負責的部門接到電話,那么當我們在找對應(yīng)負責人的這個過程里面就會消耗掉時間,也消耗掉了客戶的耐心。而這些非常多我們在過去的號碼使用上遇到過的問題,在400電話申請之后都得到了解決。 通過了號碼的設(shè)置功能,我們可以將撥入的號碼自動的分撥到不同的設(shè)定號碼上,而使得每個號碼都會被沒有阻礙和延遲的及時接通到對應(yīng)的電話上面去,這樣對應(yīng)位置的客服人員也能及時的與客戶取得聯(lián)系,不錯過任何一個客戶的來電號碼。而同時我們可以在進行400電話申請之后設(shè)定好,每個不同的地區(qū)號碼都會存在自己的區(qū)號,根據(jù)區(qū)號來劃分,比如我們城北片區(qū)的全部劃分給一組的話,那么當這個范圍內(nèi)電話撥打進來的時候就會直接的接通公司對應(yīng)部門的對應(yīng)電話,而使得第一時間接通避免了轉(zhuǎn)達的過程當中耗費時間。
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