主頁(yè) > 知識(shí)庫(kù) > 避免說(shuō)消極的話(huà),400電話(huà)客服中心有妙招

避免說(shuō)消極的話(huà),400電話(huà)客服中心有妙招

熱門(mén)標(biāo)簽:喀什電銷(xiāo) 石家莊電銷(xiāo) 南京電銷(xiāo) 白銀電銷(xiāo) 迪慶電銷(xiāo) 廣東電銷(xiāo) 呼叫中心案例 隴南電銷(xiāo)

你的員工可能會(huì)因?yàn)橐粫r(shí)的語(yǔ)言不當(dāng)而不小心讓客戶(hù)感到不安。消極語(yǔ)言可能看似無(wú)害,但是會(huì)讓客戶(hù)認(rèn)為你的員工幫不上忙。
400電話(huà)客服中心定期培訓(xùn),確保座席減少或者最好避免說(shuō)消極的話(huà)。一般地會(huì)從以下5個(gè)方面下手:1)制定和實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃;2)讓座席參與辦公家具等設(shè)備的選擇流程;3)讓業(yè)績(jī)突出者在值班表選擇上享有優(yōu)先選擇權(quán);4)將客戶(hù)感謝信張貼在每個(gè)人都可以看到的位置;5)與座席分享成果——不僅僅是ACD統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),而且還有銷(xiāo)售收入和公司業(yè)績(jī)。




標(biāo)簽:綿陽(yáng) 臨夏 福州 茂名 山南 七臺(tái)河 海東 銅川

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《避免說(shuō)消極的話(huà),400電話(huà)客服中心有妙招》,本文關(guān)鍵詞  ;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問(wèn)題,煩請(qǐng)?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時(shí)溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無(wú)關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《避免說(shuō)消極的話(huà),400電話(huà)客服中心有妙招》相關(guān)的同類(lèi)信息!
  • 本頁(yè)收集關(guān)于避免說(shuō)消極的話(huà),400電話(huà)客服中心有妙招的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 收縮
    • 微信客服
    • 微信二維碼
    • 電話(huà)咨詢(xún)

    • 400-1100-266