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400電話便捷高效助力企業(yè)突破營銷困境市場競爭激烈,金融危機以來,中小企業(yè)上有一線品牌打壓,下有低端雜牌軍團的競爭和追趕,這種日子實在是戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。大部分的中小企業(yè)都陷入了營銷困境。 為了業(yè)務方便,總告訴客戶手機號,顯得不正規(guī),而且象企業(yè)這樣電話不斷的,客戶也經(jīng)常打不進來,用個400電話,顯得公司形象好,萬一我手機占線,也能自動轉(zhuǎn)到座機上。 使用400電話的中小企業(yè),這幾年多了許多。這標示著以往只有大型企業(yè)才會采用的400電話門檻不再,嗅覺靈敏、商業(yè)意識更強的中小企業(yè),已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了這種新穎的聯(lián)系方式對企業(yè)經(jīng)營可以帶來的巨大幫助。 每個企業(yè)都會花很多費用來進行營銷,而這其中,只有很小的一部分會轉(zhuǎn)化為直接的業(yè)務咨詢電話,400電話相對普通電話,可以提升至少10%的直接咨詢量,這對企業(yè)來說,就是實實在在的效益。 而且,相對于昂貴的企業(yè)總機和企業(yè)管理軟件,400電話的功能可以幫助企業(yè)實現(xiàn)一些基本的精細管理。以前中小企業(yè)很少采用400電話的原因,一是辦理流程太繁瑣,二是使用成本過高。正規(guī)經(jīng)營的企業(yè),只要提供營業(yè)執(zhí)照,開通400電話基本不用超過三天,而且?guī)酌X的話費,相對于帶來的效益而言,企業(yè)還是很容易接受的。 那么,中小企業(yè)又是怎么想的呢? 做餐飲連鎖加盟的企業(yè),留一個地區(qū)性的電話,跟留一個400電話的加盟熱線,給人的感覺是不一樣的。客戶也許并不在乎節(jié)省那一點長途費,但他可能更喜歡跟一個地域限制不強的企業(yè)打交道。這個電話也讓我們的客戶服務做得更及時到位,電話錄音功能讓我們可以不斷提升服務人員的水平,處理問題更有依據(jù)。我們還特意錄制了企業(yè)彩鈴來提升公司形象。 很多中小企業(yè)建設了專門網(wǎng)站,做了很多廣告,參加了很多展會、發(fā)放了很多資料,曝光度很高,卻總是很少接到電話咨詢,大量的推廣資金白白浪費,這就是營銷業(yè)界著名的最后一公里理論。企業(yè)營銷永遠無法邁過最后一公里,無論是做直銷,還是通過經(jīng)銷渠道銷售,抑或是進賣場商超,要到達消費者手中,都要通過與消費者產(chǎn)生直接鏈接的溝通平臺,或者說通道??磥?,400電話成為了眾多中小企業(yè)突破最后一公里困境的營銷利器。已經(jīng)有越來越多的企業(yè)認識到了400電話對企業(yè)的幫助,而隨著更多中小企業(yè)的不斷加入,400電話的資費和門檻也將越來越低,這種新的通訊方式必將對我國經(jīng)濟的快速增長做出更大的貢獻!
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