企業(yè)形象與其產(chǎn)品的宣傳,廣告是最基本的手段,一塊廣告牌上的產(chǎn)品與一個(gè)聯(lián)系方式成為消費(fèi)者記住企業(yè)的第一印象.現(xiàn)在,不論你是走在大街上還是小巷里,廣告牌隨處可見,可不難發(fā)現(xiàn)的是上面的聯(lián)系方式正在悄然改變,幾乎所有的廣告牌上都醒目的標(biāo)注著400電話號(hào)碼。
400電話提供給企業(yè)一個(gè)統(tǒng)一的形象。傳統(tǒng)固定電話號(hào)碼一般都是8位數(shù)，加上區(qū)號(hào)一般在11位或是12為數(shù)，這讓消費(fèi)者一時(shí)難于記住。而400電話是個(gè)10位數(shù)號(hào)碼，除去本身400以外只有6位數(shù)，因此很容易被消費(fèi)者記住。而400電話有上百萬個(gè)號(hào)碼可供企業(yè)選擇，尾數(shù)AABB、ABAB、AAAA這樣的號(hào)碼不計(jì)其數(shù)，企業(yè)不用再發(fā)愁找不到符合自身定位的吉祥號(hào)碼。
400電話資費(fèi)要比傳統(tǒng)固定號(hào)碼價(jià)格低廉。傳統(tǒng)的固定電話號(hào)碼同一時(shí)間只支持一個(gè)電話呼入或者呼出，如果企業(yè)想要多人同時(shí)使用的話，就需要申請(qǐng)中繼線路，而中繼線路價(jià)格昂貴并只能轉(zhuǎn)接到企業(yè)內(nèi)部，因此非工作時(shí)間企業(yè)將無法接收到客戶的來電。
400電話具備呼叫中心功能。相比之下傳統(tǒng)固定電話只有簡(jiǎn)單的接聽功能。400電話具有智能IVR語音導(dǎo)航系統(tǒng)，企業(yè)可以設(shè)定歡迎詞與相關(guān)信息。400電話還具有分時(shí)段轉(zhuǎn)接來電和分區(qū)域轉(zhuǎn)接來電，工作時(shí)間和非工作時(shí)間自由轉(zhuǎn)接，全國范圍內(nèi)自動(dòng)將來電按照客戶地區(qū)進(jìn)行分配，有效拉近企業(yè)與客戶之間的距離。400電話還可以對(duì)所有的來電進(jìn)行全程錄音、讓來電對(duì)客服人員進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)等等，這一些呼叫中心功能可以無限地提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力!
400電話具有詳實(shí)的分析報(bào)表。傳統(tǒng)固定電話查詢通話記錄手續(xù)繁瑣且時(shí)間上有很大限制。400電話可以實(shí)時(shí)地對(duì)所有來電進(jìn)行分析，電話從哪里來的?什么樣的時(shí)間段最多來電?是從哪個(gè)廣告帶來的?等等，根據(jù)這些分析報(bào)表企業(yè)的管理者可以適時(shí)的調(diào)整策略，真正高效的管理企業(yè)。
結(jié)合上面所述的,不難發(fā)現(xiàn)400電話具有傳統(tǒng)固定電話無法比擬的呼叫中心功能，能夠幫助企業(yè)快速提升品牌形象、提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。因此廣受企業(yè)青睞!
