下面是聯(lián)通400 電話辦理中心為您列出的關(guān)于辦理和使用400電話可能遇到的問題，需要在辦理400電話前，好好的了解一下，如果您還有其它疑問請您直接與我們的在線客服聯(lián)系。
1:選擇企業(yè)400業(yè)務(wù)能給我公司帶來什么效益呢？
答：企業(yè)可以為客戶提供免長途電話服務(wù)，與國際接軌，享受國際最先進(jìn)的客服理念。
1）全面提升您企業(yè)在客戶中的形象，客戶撥打您的企業(yè)400電話，只需支付本地市話費(fèi)，就可以為客戶提供優(yōu)質(zhì)的電話服務(wù)；充分體現(xiàn)了企業(yè)客戶第一的服務(wù)理念，也體現(xiàn)了您企業(yè)的綜合實(shí)力，符合世界商業(yè)的潮流。
2）主/被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)；就是您和客戶平攤話費(fèi)的意思，這樣就有效杜絕了惡意呼叫。
2：400電話有呼出、撥打功能嗎？
答：400電話均不支持呼出的。
3：客戶拔打我公司的400電話號碼的時候，客戶需要長途話費(fèi)嗎？
答：不需要?？蛻粼谌珖魏蔚胤綋艽?00電話，都只需支付本地市話費(fèi)。400電話并不是完全的400免費(fèi)電話，但不管你撥打400電話的公司在本地還是外地，你只需要支付市話費(fèi)，被叫方支付長話費(fèi)。
4：400企業(yè)熱線與800免費(fèi)電話有何區(qū)別?
答：800為被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù)，400為主叫付市話費(fèi)、被叫付長途費(fèi)的分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)；800只有固話才能撥打，400固話和手機(jī)都能撥打；800號必須轉(zhuǎn)回申請地接聽，400可以全國組網(wǎng)，按區(qū)域轉(zhuǎn)接；800號接入是0.75元/分，400號接入0.30元/分。
5：400業(yè)務(wù)可應(yīng)用于哪些企業(yè)？
答：只要認(rèn)同400電話業(yè)務(wù)服務(wù)理念的企業(yè)都可申請，例如以下企業(yè)：需要建立企業(yè)客服中心（呼叫中心）的銀行、證券、基金公司及制造企業(yè)、物流企業(yè)等；網(wǎng)站銷售、電子商務(wù)平臺發(fā)展及全國性連鎖企業(yè)等；在全國范圍內(nèi)業(yè)務(wù)涉及跨地域并建有相應(yīng)服務(wù)分支機(jī)構(gòu)的企業(yè)單位（主要包括IT電子設(shè)備）；尋呼臺、信息臺、互聯(lián)網(wǎng)公司，第三產(chǎn)業(yè)，服務(wù)型行業(yè)等等。
6：能提供400的來電明細(xì)清單嗎？
答：當(dāng)你辦理一個400號碼后,我們會免費(fèi)贈送您一個獨(dú)立的管理平臺,所有的操作都有您自己一手掌握,明細(xì)清單等應(yīng)有盡有,讓你做到明明白白消費(fèi)。
包括來電時間，來電號碼，通話時長，通話錄音，等等一系列免費(fèi)功能！
7:外地用戶撥打400號碼前是否要加區(qū)號？
答：不用。用戶直接撥打400號碼即可。
8:申請400業(yè)務(wù)是否要增設(shè)其它硬件設(shè)備？
答：無需增設(shè)。
9:公司搬遷會影響400號碼嗎？
答：不影響。只要是在國內(nèi)走到哪用到哪.
10:我們400電話可靠性長期使用保證?
答：您申請使用的400電話是中國聯(lián)通推出的新版400業(yè)務(wù)，只要您的帳戶余額充足，就可以長期使用下去。
11:我辦理的400電話能同時接多路通話嗎？
答:我司400用戶可以支持多路通話12:如何讓我的400電話同時轉(zhuǎn)接到我的固定電話和我的手機(jī)上？
答:在管理后臺直接添加即可及時接通.
13:我辦理的400電話的付費(fèi)方式是什么樣的？
答：為了您能更好的控制話費(fèi)，我們現(xiàn)在給您提供的付費(fèi)方式是預(yù)付費(fèi)方式。
14：我辦理的400電話在使用過程中怎樣查詢即時話費(fèi)？
答：您可以登錄我們的網(wǎng)站當(dāng)你每接一通電話話費(fèi)詳單及時生成15：為什么我的客戶反映我辦理的400電話打不通？
當(dāng)您的400電話設(shè)定的呼轉(zhuǎn)號碼出現(xiàn)故障、占線、沒有信號、關(guān)機(jī)等情況時，會出現(xiàn)這樣的問題，請及時解決您設(shè)置呼轉(zhuǎn)的電話號碼的問題。
16：我的400電話的呼轉(zhuǎn)號碼是我的手機(jī)，當(dāng)我去外地出差時，是否還能接到撥打我的400電話的客戶電話？
答：可以，只要您的手機(jī)能正常接聽電話就可以接聽您客戶撥打的400電話。
17：我的400電話預(yù)付費(fèi)快用完了，或者是話費(fèi)有效期快到了，怎樣續(xù)費(fèi)？
1、您可以通過登陸您的網(wǎng)上銀行，向我們指定的銀行帳號匯款，匯款須通知您的專用客戶經(jīng)理或我們公司客服人員，在確認(rèn)匯款到帳后，由客戶經(jīng)理或客服人員對您的帳號進(jìn)行充值；2、您可以登陸我們的網(wǎng)站，單擊菜單欄的帳戶管理，用您申請400電話時的用戶名登陸，在"帳戶充值"中可以很方便地對您的帳號充值；3、您可以通過各個銀行、郵局網(wǎng)點(diǎn)，向我們指定的銀行帳號匯款，匯款須通知您的專用客戶經(jīng)理或我們公司客服人員，在確認(rèn)匯款到帳后，由客戶經(jīng)理或客服人員對您的帳號充值。
以上是我們整理的關(guān)于辦理400電話的一些問題，希望對您有幫助。
