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首先叢00電話的定義上來說,400電話是一種主被叫分?jǐn)偟臉I(yè)務(wù),即主叫承擔(dān)市話接入費,被叫承擔(dān)另一部分費用,目前已經(jīng)廣泛用于多行業(yè)售前售后服務(wù)咨詢方面。由于主被叫要分?jǐn)傎M用,這就極大的減少了電話騷擾從頻率。即使碰到一些騷擾性問題,也可以通過400電話黑白名單進行完美解決的。 400電話是可以避免被騷擾的,一旦出現(xiàn)了被騷擾或大幅度扣費可以有以下幾個解決辦法: 1、要查通話詳單,查詢一下是哪些無聊的號碼打過來的,如果是相對集中的幾個號碼,可以直接投訴; 2、在被騷擾的同時要問清楚他們的電話來源,即他們是從哪里得到公司400電話的,如果都集中到某一個服務(wù)網(wǎng)站,那就要向該網(wǎng)站詢問相關(guān)的事宜,有可能是該網(wǎng)站在發(fā)布聯(lián)系信息時,把400號碼寫錯了; 3、檢查打進來的號碼在哪個區(qū)域,然后設(shè)定區(qū)域限制接聽,使該區(qū)域來電都不會接到(前提是該地區(qū)不在貴公司業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域范圍); 4.查看每次來電是否都是相同的幾個號碼,如果是,就利用400電話的黑名單功能將其加入黑名單。
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