800是座機(jī)專(zhuān)線，撥打該號(hào)碼免收全部通話費(fèi)。400使用手機(jī)及座機(jī)都可撥打，免收長(zhǎng)途通話費(fèi)，只需支付本地通話費(fèi)。
800免費(fèi)電話目前在國(guó)內(nèi)，800免費(fèi)電話的使用已經(jīng)十分普遍了。很多企業(yè)開(kāi)通以800開(kāi)頭的電話號(hào)碼，供客戶(hù)撥入咨詢(xún)業(yè)務(wù)和服務(wù)，所有撥打該號(hào)碼的客戶(hù)的話費(fèi)都由企業(yè)集中支付，所以對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō)是完全免費(fèi)的。
據(jù)說(shuō)在國(guó)外，人們都認(rèn)為商家開(kāi)通800，表示的是謙虛，是對(duì)買(mǎi)賣(mài)的誠(chéng)意與對(duì)客戶(hù)的尊重，因此沒(méi)有免費(fèi)電話的公司很少有人光顧。這一理念逐漸影響了中國(guó)，自1998年平安保險(xiǎn)成為中國(guó)第一個(gè)800用戶(hù)后，國(guó)內(nèi)很多企業(yè)紛紛效仿，其中使用800電話最多的行業(yè)是IT業(yè)，國(guó)內(nèi)知名的電子品牌幾乎全部開(kāi)通了免費(fèi)電話服務(wù)。
400不免費(fèi)，不是免費(fèi)電話！如果要說(shuō)主叫免費(fèi)的電話，可能很多人都會(huì)將400開(kāi)頭的電話當(dāng)作其中一個(gè)，但是其實(shí)，400電話并不免費(fèi)。記者特地?fù)艽蛄酥袊?guó)電信和中國(guó)網(wǎng)通的客服熱線，對(duì)于他們分別負(fù)責(zé)的4006與4008電話是否免費(fèi)進(jìn)行了咨詢(xún)。雙方的客服人員均表示400電話是采取分?jǐn)偢顿M(fèi)的方式，比如你撥打一個(gè)外地的400客服熱線，你就要與對(duì)方分?jǐn)傇捹M(fèi)，你支付市話費(fèi)，對(duì)方企業(yè)支付長(zhǎng)途費(fèi)。
800為被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù)，400為主叫付市話費(fèi)、被叫付長(zhǎng)途費(fèi)的分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)；
800只有固話才能撥打，400固話和手機(jī)都能撥打；
800號(hào)必須轉(zhuǎn)回申請(qǐng)地接聽(tīng)，400可以全國(guó)組網(wǎng)，按區(qū)域轉(zhuǎn)接；
800號(hào)市話接入是0.3元/分，長(zhǎng)話接入0.75元/分，400電話是0.30元/分鐘。
400電話，是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，是800免費(fèi)電話業(yè)務(wù)的升級(jí)版，是目前中小企業(yè)最常使用的營(yíng)銷(xiāo)工具之一。400電話比800電話進(jìn)步了具有四點(diǎn)大優(yōu)點(diǎn)：
1、手機(jī)能撥打，擴(kuò)展8.7億手機(jī)用戶(hù)，擴(kuò)大全國(guó)范圍應(yīng)用;
2、話費(fèi)比800免費(fèi)電話節(jié)約百分之五十,部分地區(qū)節(jié)約80%以上;
3、減少無(wú)效呼叫和短話長(zhǎng)說(shuō)，防止騷擾，提高辦公效率；
4、組網(wǎng)迅速,可設(shè)置按區(qū)域轉(zhuǎn)接,全國(guó)僅用一個(gè)電話號(hào)碼即可；
您的客戶(hù)遍及大江南北，您的產(chǎn)品正在進(jìn)行全國(guó)市場(chǎng)的銷(xiāo)售，您的客戶(hù)需要更貼心、及時(shí)的服務(wù)，申請(qǐng)一部400電話，會(huì)使您在全國(guó)開(kāi)展業(yè)務(wù)時(shí)如虎添翼，讓更多的潛在客戶(hù)聯(lián)系你：
具體收費(fèi)情況是，您的客戶(hù)從全國(guó)任何地方撥打400 電話都不用付長(zhǎng)途費(fèi)用，只用付當(dāng)?shù)氐氖性捹M(fèi),現(xiàn)在辦理400電話是免費(fèi)的，只用預(yù)先交話費(fèi)就開(kāi)通了，沒(méi)有月租。
試想一下，如果您的客戶(hù)是在戶(hù)外或者旅途中，即使看到了您的產(chǎn)品和聯(lián)系方式，如果您使用的是800電話，對(duì)方卻沒(méi)有固定電話和您聯(lián)系，您很可能錯(cuò)失一個(gè)寶貴的客戶(hù)資源。但是400電話，卻完美的解決了這個(gè)問(wèn)題，避免了這個(gè)弊端，無(wú)論手機(jī)還是固定電話，都可以自由撥打！
