400電話(huà)人員來(lái)分析一下電話(huà)銷(xiāo)售中如何能更好的提高訂單量。
甲狀況：該公司經(jīng)營(yíng)已有十多年，老板一向保守。近來(lái)受到景氣影響，整體產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)萎縮。與相關(guān)負(fù)責(zé)人互動(dòng)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)雙方很有話(huà)聊，相關(guān)負(fù)責(zé)人在每次通話(huà)時(shí)，都表現(xiàn)得熱誠(chéng)友善，并且贊美電話(huà)銷(xiāo)售員推薦的產(chǎn)品。
乙狀況：該公司是一家成立三年多的信息公司，兩年來(lái)業(yè)務(wù)一直高速成長(zhǎng)。公司強(qiáng)調(diào)創(chuàng)新與速度、公司老板企圖心強(qiáng)烈。但是，相關(guān)負(fù)責(zé)人態(tài)度冷漠、不友善，表示最近很忙，有空會(huì)主動(dòng)聯(lián)絡(luò)。
面對(duì)甲、乙兩種明顯不同特質(zhì)的客戶(hù)，在較短的時(shí)間內(nèi)，哪個(gè)更有意向下訂單呢?我們需要明確，準(zhǔn)客戶(hù)的特質(zhì)并不是成交與否的關(guān)鍵因素，只能是準(zhǔn)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)意愿高低的參考而已，因?yàn)椴煌臏?zhǔn)客戶(hù)面對(duì)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)的風(fēng)格特質(zhì)本來(lái)就不太相同。
電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)員如果沒(méi)有根據(jù)對(duì)的指標(biāo)來(lái)判斷準(zhǔn)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)意愿，把時(shí)間錯(cuò)放在沒(méi)有績(jī)效的準(zhǔn)客戶(hù)身上，相對(duì)忽略了有可能購(gòu)買(mǎi)的準(zhǔn)客戶(hù)，結(jié)果會(huì)造成人財(cái)兩失。400電話(huà)申請(qǐng)專(zhuān)員業(yè)務(wù)員對(duì)于電話(huà)銷(xiāo)售員的提醒是：作為電話(huà)銷(xiāo)售員，需要及時(shí)對(duì)信息進(jìn)行檢視，不管你喜歡還是不喜歡某準(zhǔn)客戶(hù)，只要有充分的信息顯示某準(zhǔn)客戶(hù)有購(gòu)買(mǎi)意向和能力，必須把時(shí)間與心血用在這些準(zhǔn)客戶(hù)身上才對(duì)
