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400電話的IVR可以返回上層嗎？分機(jī)間能否互轉(zhuǎn)呢？
熱門標(biāo)簽：喀什電銷 廣東電銷 迪慶電銷 呼叫中心案例 白銀電銷 隴南電銷 南京電銷 石家莊電銷
400電話功能的實(shí)現(xiàn)：
1：可以,按 *號(hào)鍵返回上層(由主叫方操作)，該功能只針對多層IVR用戶，如只開通一層IVR，不可使用該功能。
2：可以,按#*號(hào)鍵分機(jī)間互轉(zhuǎn)(由被叫方操作)，如Ａ客戶撥打400號(hào)碼咨詢，Ｂ客服接聽，后需轉(zhuǎn)至其他部門Ｃ接聽，可由Ｂ按#*返回至上層語音導(dǎo)航，根據(jù)提示音按相應(yīng)的按鍵轉(zhuǎn)至相應(yīng)部門Ｃ。該功能只分在同層中最底層分機(jī)間互轉(zhuǎn)。



標(biāo)簽：海東 臨夏 綿陽 福州 銅川 茂名 山南 七臺(tái)河

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