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對(duì)于企業(yè)400電話錄音功能有何作用?

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很多企業(yè)在辦理400電話的過程中會(huì)開通400電話的通話錄音功能。對(duì)于企業(yè)而言400電話錄音功能到底有何作用。
當(dāng)企業(yè)辦理400電話錄音功能后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)每一個(gè)來電進(jìn)行通話錄音。企業(yè)可以通話錄音來監(jiān)督企業(yè)的客服質(zhì)量,即使改善,更好的為顧客服務(wù)。也可以作為問題分析的重要依據(jù),還可以為處理客戶糾紛、投訴提供證據(jù)。400電話通話錄音功能是提升企業(yè)管理的有力保證。  



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