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上海不封號(hào)呼叫中心軟件費(fèi)用,群呼線路費(fèi)用-號(hào)外!

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上海不封號(hào)呼叫中心軟件費(fèi)用,群呼線路費(fèi)用 ·多種錄音方式:可以全自動(dòng)錄音(采用聲控或壓控),也可手動(dòng)錄音(鍵控)?!みm合多種錄音環(huán)境:可直接對直線電話錄音;也可與交換機(jī)配合使用,對交換機(jī)的外線、內(nèi)線同時(shí)錄音。·自動(dòng)記錄主叫號(hào)碼、被叫號(hào)碼,識(shí)別來電者的身份?!る娫捄Y選錄音:可以對所有通話錄音,也可選擇特定號(hào)碼錄音。自動(dòng)識(shí)別通話與上網(wǎng)。

不對上網(wǎng)用戶錄音(如撥打163上網(wǎng),錄音系統(tǒng)不啟動(dòng)錄音)·線上(On-line)即時(shí)錄音:可實(shí)時(shí)每一條線路的通話內(nèi)容,并可隨時(shí)調(diào)節(jié)音量。·錄音編輯與查詢:可采用多種方式對錄音文件查詢。

上海不封號(hào)呼叫中心軟件費(fèi)用,群呼線路費(fèi)用并可根據(jù)通話內(nèi)容及聯(lián)系人等重要信息對錄音文件進(jìn)行編輯?!ぞW(wǎng)絡(luò)查聽:LinkTel-VR錄音系統(tǒng)引入了先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),使用戶可通過電腦網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程查聽?!ぷ詣?dòng)備份:可設(shè)置自動(dòng)備份的時(shí)間、備份介質(zhì)(如:硬盤、CD-R、MO等數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)備)?!は到y(tǒng)管理:可設(shè)定不同等級的保護(hù),除了系統(tǒng)使用最的外,還有用戶、錄音文檔查詢等多種保護(hù)措施。

·錄音文件的兩級保護(hù):除了按用戶要求進(jìn)行備份外,LinkTel-VR錄音系統(tǒng)還增加了錄音文件整理程序,整理程序可以恢復(fù)由于用戶誤操作而刪除的重要信息。·多種壓縮方式:PCM(35hr/G)、ADPCM(70hr/G)。

上海不封號(hào)呼叫中心軟件費(fèi)用,群呼線路費(fèi)用密切您與客戶的聯(lián)系,使您的產(chǎn)品和服務(wù)更有價(jià)值。尤其是從每一次呼叫中也許可以捕捉到新的商業(yè)機(jī)遇。8、關(guān)注重點(diǎn)客戶,提升客戶價(jià)值20%的客戶創(chuàng)造80%的效益。呼叫中心可以對客戶分級,進(jìn)行有效的管理。關(guān)注重點(diǎn)客戶的需求,對重點(diǎn)客戶的反饋優(yōu)先反應(yīng),找出重點(diǎn)客戶的需要并滿足他們的需要。呼叫中心提供,并根據(jù)業(yè)務(wù)分析等,幫助您判斷最有價(jià)值客戶。

從而提高重點(diǎn)客戶服務(wù)水平,達(dá)到留住客戶的目的。9、帶來新的商業(yè)機(jī)遇理解每一個(gè)呼叫的真正價(jià)值,提高效率,增加收益,提升客戶價(jià)值,利用技術(shù)上的,可更好地了解您的客戶,密切您與客戶的聯(lián)系,使您的產(chǎn)品和服務(wù)更有價(jià)值。。

上海不封號(hào)呼叫中心軟件費(fèi)用,群呼線路費(fèi)用其是從每一次呼叫中也許可以捕捉到新的商業(yè)機(jī)遇。呼叫10、客服呼叫中心系統(tǒng)一站式服務(wù):它是以一個(gè)特定號(hào)碼作為電話的接入號(hào)碼,集中受理用戶電話咨詢、查詢、投訴。建成統(tǒng)一的客戶服務(wù)系統(tǒng):采用統(tǒng)一的用戶接入界面。

體現(xiàn)"一站式"服務(wù)。·統(tǒng)一號(hào)碼:以統(tǒng)一的號(hào)碼接入;·統(tǒng)一界面:統(tǒng)一的和客戶之間的界面;·統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)/統(tǒng)一業(yè)務(wù):統(tǒng)一客戶投訴的管理、處理和服務(wù)質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)11、低成本從技術(shù)實(shí)現(xiàn)角度來看。

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