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重慶聯(lián)通電話營銷線路價格,電話銷售系統(tǒng)-請看!

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重慶聯(lián)通電話營銷線路價格,電話銷售系統(tǒng) 出線呼叫系統(tǒng)可由用戶自由設(shè)定撥號任務(wù)的時間周期、、播放的、所使用的話音流等。通話結(jié)束后,系統(tǒng)不僅可以自動處理與客戶的交互,而且還可以根據(jù)需要與指定的技能組連接,以獲得相關(guān)業(yè)務(wù)的接受。該系統(tǒng)可自動記錄來電、未接、忙線、斷線等情況,形成完善詳細(xì)的報表,供用戶參考,并可根據(jù)系統(tǒng)設(shè)置重?fù)芸刂疲瑸榭蛻籼峁┦袌稣{(diào)研、電話回電等積極周到的服務(wù)。通過智能呼出排隊機制,系統(tǒng)可以有效地控制電話出出量。

一旦建立了呼叫,就可以實現(xiàn)與電話輸入相同的智能路由分配策略。一、工業(yè)應(yīng)用1.電話營銷可以預(yù)先收集客戶電話和其他相關(guān)信息,確定相關(guān)的外部呼叫策略,然后通過自動出話功能撥打客戶電話,轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)代表,實現(xiàn)通話后的相關(guān)營銷功能。2.電話調(diào)查可以進(jìn)行各種電話調(diào)查。

重慶聯(lián)通電話營銷線路價格,電話銷售系統(tǒng)確定相關(guān)的話音流,完成相應(yīng)的調(diào)查功能。3.電話催促服務(wù)可自動完成緊急付款、辦理手續(xù)、拖欠通知等。4.客戶自動護(hù)理在有意義的時刻,如生日、結(jié)婚紀(jì)念日、春節(jié)等,你可以自動播放一首歌、祝福等。二、制度特征1.可以同時定義多個自動傳出呼叫任務(wù),每個的傳出呼叫任務(wù)不相互影響,控制。2.可靈活設(shè)置各自動呼出任務(wù)的操作參數(shù),。

括任務(wù)名稱、呼叫號碼、話音流程、接收技能組、有效的呼出時間周期、預(yù)留的內(nèi)部和外部資源等。3.外部調(diào)用任務(wù)可以根據(jù)需要啟動、停止或存檔4.該系統(tǒng)支持從TXT、EXCEL、SQL、Oracle、Access和其他文件或數(shù)據(jù)庫直接導(dǎo)入外部呼叫數(shù)據(jù)。5.對于手動自動呼叫,可以查詢相應(yīng)的呼叫記錄和記錄6.完善的統(tǒng)計報表功能,可計數(shù)各種外部呼叫結(jié)果、通話時間及相應(yīng)的外部呼叫工作量。

重慶聯(lián)通電話營銷線路價格,電話銷售系統(tǒng)1.我們接觸(服務(wù)、營銷或者關(guān)懷)的客戶是誰?2.這些客戶需要怎樣的服務(wù)和產(chǎn)品?3.我們怎樣才能有效地提供滿足這些客戶要求的服務(wù)和產(chǎn)品,并能讓自己接觸的客戶在感知上區(qū)別與使用其它呼叫中心的經(jīng)歷。

4.我們現(xiàn)在面臨的大環(huán)境是什么樣子的?5.我們的競爭對手是誰,所處怎樣的形勢?6.和競爭對手相比我們的優(yōu)勢是什么。

重慶聯(lián)通電話營銷線路價格,電話銷售系統(tǒng)劣勢又在哪里?7.有哪些可能發(fā)生的潛在變化?舉個實際發(fā)生的例子。眾多跨國企業(yè)往往在營收達(dá)到四百億美元以上時就會碰到一個發(fā)展瓶頸。惠普在1998年也奇怪的陷入了這個發(fā)展怪圈中。兩年前還有30%的發(fā)展率。

當(dāng)年像乘過山車般下滑到了3%。當(dāng)時上任的CEO卡莉·費奧麗娜針對惠普的具體情況結(jié)合調(diào)研結(jié)果,制定了新的發(fā)展戰(zhàn)略,簡稱3C戰(zhàn)略。它強調(diào)的內(nèi)容有三點:客戶驅(qū)動,競爭強化和將變革變?yōu)槌A???蛻趄?qū)動就是要根據(jù)顧客,市場,品牌打造自己的產(chǎn)品,不能閉門造車;競爭強化就是要提高自己的行動速度,在競爭對手快速更新自己理念的時候,從速度上不落后對方的同時從品質(zhì)上超越對方。

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