鄭州電信呼叫中心軟件多少錢,電話系統(tǒng)辦理費用 是計算機技術(shù)與技術(shù)的結(jié)合。由于采用了先進的數(shù)碼錄音技術(shù),配以功能強大、可靠的軟件,并借助大容量計算機硬盤作為存儲介質(zhì)。
完全突破了傳統(tǒng)的電話錄音概念。綜合特點如下:·多路同時錄音:可同時錄音1-150路電話,而且各通道之間互不干擾,對通話質(zhì)量沒有影響。·多種錄音方式。
鄭州電信呼叫中心軟件多少錢,電話系統(tǒng)辦理費用可以全自動錄音(采用聲控或壓控),也可手動錄音(鍵控)。·適合多種錄音環(huán)境:可直接對直線電話錄音;也可與交換機配合使用,對交換機的外線、內(nèi)線同時錄音?!ぷ詣佑涗浿鹘刑柎a、被叫號碼,識別來電者的身份?!る娫捄Y選錄音:可以對所有通話錄音,也可選擇特定號碼錄音。自動識別通話與上網(wǎng),。
對上網(wǎng)用戶錄音(如撥打163上網(wǎng),錄音系統(tǒng)不啟動錄音)·線上(On-line)即時錄音:可實時每一條線路的通話內(nèi)容,并可隨時調(diào)節(jié)音量。·錄音編輯與查詢:可采用多種方式對錄音文件查詢,并可根據(jù)通話內(nèi)容及聯(lián)系人等重要信息對錄音文件進行編輯?!ぞW(wǎng)絡(luò)查聽:LinkTel-VR錄音系統(tǒng)引入了先進的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),使用戶可通過電腦網(wǎng)絡(luò)遠程查聽。
鄭州電信呼叫中心軟件多少錢,電話系統(tǒng)辦理費用提高效率,增加收益,提升客戶價值,利用技術(shù)上的,可更好地了解您的客戶,密切您與客戶的聯(lián)系,使您的產(chǎn)品和服務(wù)更有價值。尤其是從每一次呼叫中也許可以捕捉到新的商業(yè)機遇。8、關(guān)注重點客戶,提升客戶價值20%的客戶創(chuàng)造80%的效益。呼叫中心可以對客戶分級,進行有效的管理。關(guān)注重點客戶的需求,對重點客戶的反饋優(yōu)先反應,找出重點客戶的需要并滿足他們的需要。呼叫中心提供,并根據(jù)業(yè)務(wù)分析等,幫助您判斷最有價值客戶。
從而提高重點客戶服務(wù)水平,達到留住客戶的目的。9、帶來新的商業(yè)機遇理解每一個呼叫的真正價值,提高效率,增加收益,提升客戶價值,利用技術(shù)上的,可更好地了解您的客戶,。
鄭州電信呼叫中心軟件多少錢,電話系統(tǒng)辦理費用切您與客戶的聯(lián)系,使您的產(chǎn)品和服務(wù)更有價值。尤其是從每一次呼叫中也許可以捕捉到新的商業(yè)機遇。呼叫10、客服呼叫中心系統(tǒng)一站式服務(wù):它是以一個特定號碼作為電話的接入號碼,集中受理用戶電話咨詢、查詢、投訴。建成統(tǒng)一的客戶服務(wù)系統(tǒng):采用統(tǒng)一的用戶接入界面。
體現(xiàn)"一站式"服務(wù)。·統(tǒng)一號碼:以統(tǒng)一的號碼接入;·統(tǒng)一界面:統(tǒng)一的和客戶之間的界面;·統(tǒng)一標準/統(tǒng)一業(yè)務(wù):統(tǒng)一客戶投訴的管理、處理和服務(wù)質(zhì)量體系標準11、低成本從技術(shù)實現(xiàn)角度來看,由于充分利用了VoIP技術(shù),因此在整個系統(tǒng)中處理的完全是數(shù)據(jù)。
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