人工智能近年來(lái)已經(jīng)成為了一個(gè)炙手可熱的話題，在不知不覺(jué)中，人工智能已經(jīng)走進(jìn)了我們的生活，它們可能沒(méi)有實(shí)體存在我們的手機(jī)中、電腦中或者汽車(chē)中，它們可能有機(jī)械的外形，用來(lái)從事實(shí)體的工作如運(yùn)送、打掃。在這樣的一個(gè)時(shí)代當(dāng)中，什么樣的人工智能對(duì)企業(yè)有所幫助呢？可以替代一些繁瑣的工作的，比如電話機(jī)器人。
很多企業(yè)都頭疼兩個(gè)問(wèn)題，一是怎樣能讓客戶在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代中發(fā)現(xiàn)自己，二是怎樣才能從龐大的人群之中找到真正有購(gòu)買(mǎi)需求的客戶。競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那么多，客戶被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶先，更讓很多企業(yè)一籌莫展。
人工智能電話機(jī)器人就可以同時(shí)解決這兩個(gè)問(wèn)題。電銷更有指向性，無(wú)需等待客戶在“滄?！敝袑ふ摇耙凰凇?，搶在客戶前讓他們了解自己的潛在需要，這樣就可以達(dá)到他們還沒(méi)搜索競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，就已經(jīng)被您的企業(yè)吸引了目光。
但是，這其中就涉及到了第二個(gè)問(wèn)題，要在有老有少的人群“大海”中“撈針”。這個(gè)過(guò)程中人工話務(wù)員的工作不可謂不艱難，首先要進(jìn)行對(duì)企業(yè)非常全面、細(xì)致的了解，培訓(xùn)一段時(shí)間之后進(jìn)行機(jī)械的撥打和重復(fù)，在枯燥無(wú)味的工作中承受著被拒絕甚至被辱罵的心理壓力，這樣根本起不到電銷的目的，效率很低。
電話機(jī)器人就是電銷的神秘武器。
電話機(jī)器人的根本目的就是進(jìn)行電銷，它面對(duì)大量的電話單不會(huì)感到怯懦，而是系統(tǒng)地依次有序進(jìn)行撥打，過(guò)程中不會(huì)疲勞低落，不會(huì)出現(xiàn)越來(lái)越?jīng)]有積極性的問(wèn)題。按照概率來(lái)講，假設(shè)十人之中有一人是有需求購(gòu)買(mǎi)的客戶，整體十分之一的概率是不會(huì)變的，但是一個(gè)話務(wù)員*能撥打的電話只有不到300個(gè)，而電話機(jī)器人至少每天能撥打一千個(gè)電話，這樣就增加了目標(biāo)客戶的數(shù)量。
而這時(shí)，話務(wù)員可以和有需求的客戶進(jìn)行二次、三次有針對(duì)的溝通交流，凸顯了企業(yè)電銷話務(wù)員這一職位的意義，將效率大大提高。這樣就會(huì)讓電銷產(chǎn)生質(zhì)變，一個(gè)電話機(jī)器人可以成為4~5個(gè)話務(wù)員，將客戶的范圍提高，而電銷話務(wù)員就成了“銷售代表”，真正地賣(mài)出去產(chǎn)品。
電話機(jī)器人是一種輔助工具，就像盲人的導(dǎo)盲犬、行走不便者的輪椅，它不是讓你真正裁掉話務(wù)員，而是讓它被充分的利用。搜索引擎的作用讓你一秒知世界，線上支付讓你省去帶零錢(qián)，電話機(jī)器人讓企業(yè)節(jié)省尋找客戶的時(shí)間、將企業(yè)宣傳到更遠(yuǎn)的人群。
在這個(gè)AI改變世界的時(shí)代，成功的企業(yè)會(huì)跟著時(shí)代的腳步，如果固步自封，在競(jìng)爭(zhēng)的壓力下就會(huì)被淘汰。如果柯達(dá)也專注數(shù)碼、諾基亞也專注研發(fā)智能機(jī)，可能一切都會(huì)變得不同。
戰(zhàn)驢AI的人工智能電話機(jī)器人就是能緊跟時(shí)代的腳步，幫助企業(yè)完成人工智能化高效發(fā)展的一個(gè)平臺(tái)，更多詳情，請(qǐng)關(guān)注戰(zhàn)驢AI！
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