1、Conversica
Conversica提供了一個會話式人工智能銷售助理,有自己的名字和電子郵箱,并且可以代表公司洽談業(yè)務。智能助理負責聯(lián)系對公司表示出興趣的用戶,幫助客戶下載產(chǎn)品信息、生成會議標識卡或者在公司網(wǎng)站上獲取更多信息。智能助理的溝通遵循公司規(guī)定的工作流程,回答它可以處理的問題。聯(lián)系信息的建立將作為銷售環(huán)節(jié)的開始,當客戶名字出現(xiàn)在列表上,銷售人員將開始接手。
投資方:KennetPartners,TobaCapital,Providence Equity Partners
披露融資總額:5600萬美元
2、Aviso
Aviso使用機器學習為銷售團隊提供預測分析,以便他們能夠做出更智能和數(shù)據(jù)驅(qū)動的決策。
投資方:ShastaVentures,BloombergBeta,F(xiàn)irstRoundCapital
披露融資總額:3100萬美元
3、Takt
Takt通過使用機器智能來適應個別客戶的具體偏好和需求人工智能,幫助公司規(guī)模個性化的客戶體驗和交流。
投資方:BCG Digital Ventures,星巴克
披露融資總額:3000萬美元
4、Cogito
Cogito成立于2015年,是一家舊金山的創(chuàng)業(yè)公司,通過人工智能和行為科學提供實時指導,以改善電話銷售人員的情商,幫助企業(yè)改善銷售結(jié)果及客戶體驗。
投資方:Romulus Capital,Salesforce Ventures,Open View Venture Partners
披露融資總額:2840萬美元
5、Tact
Tact成立于2012年(不要與上述的Takt混淆),提供了一個人工智能助手,可幫助銷售人員更平穩(wěn)、更高效的使用現(xiàn)有的CRM,并幫助自動處理行政任務。
投資方:Accel Partners,微軟創(chuàng)投紅點創(chuàng)投
披露融資總額:2620萬美元
6、Chorus.ai
Chorus.ai是一家通過人工智能技術(shù)分析銷售電話的SaaS產(chǎn)品提供商,Chorus.ai采用內(nèi)部研發(fā)的語音識別技術(shù)、自然語言處理技術(shù)以及人工智能技術(shù)對電話銷售內(nèi)容進行轉(zhuǎn)錄、分析以及提供實時反饋,向銷售團隊提供有關(guān)如何增加交易完成量的見解。
投資方:紅點創(chuàng)投,Emergence Capital Partners
披露融資總額:2230萬美元
7、Digital Genius
Digital Genius提供了一個平臺,使用人工智能和深度學習自動化客戶服務系統(tǒng),通過分析客服郵件、社交網(wǎng)絡、短信、聊天機器人的記錄,學習最常見的溝通方式,制定最易被客戶接受的答案。Digital Genius支持接入Salesforce、Zendesk、Oracle等主流客服平臺。
投資方:Bloomberg Beta,Salesforce Ventures,Compound Ventures
披露融資總額:710萬美元
8、TalkIQ
TalkIQ提供了一個智能會話平臺,它使用語音識別和自然語言處理等工具為銷售團隊提供由人工智能驅(qū)動的關(guān)鍵的見解。該公司還提供語音轉(zhuǎn)文本服務。
投資方:tomic Management,PolarisPartners,F(xiàn)elicisVentures
披露融資總額:700萬美元
9、Gong
Gong使用AI提供一個記錄和分析電話與客戶的平臺,Gong.io的服務能夠幫助使用者更準確地分析自己每句話的作用,搞清楚到底是那幾句話決定了整場談判的走向人工智能,從而幫助銷售代表提高成功率。該平臺還使銷售團隊經(jīng)理能夠了解員工進度的最新情況。
投資方:Norwest Venture Partners
披露融資總額:600萬美元
10、Altocloud
Altocloud使用機器學習和預測分析消費者的動作同時配合集成的網(wǎng)站實時互動功能,比如聊天等,為客戶的公司提供洞察,從而改善客戶體驗。
投資方:ACTVentureCapital,DeltaPartners,DigicelGroup,EnterpriseIreland
披露融資總額:300萬美元