1、積極地心態(tài)打電話
我開始打電話的時候很多電話都被掛斷,一天也沒接通幾個電話,心理很排斥打電話。尤其是下午的時候由于總在撥號但又沒有接通,本來電話打不通就很煩,再加上犯困,狀態(tài)更加糟糕。
有一次周末休息的時候看了一個關(guān)于電話銷售的視頻,3個關(guān)于打電話的金句對我影響很大。
金句1:要喜歡電話,電話是你桌子上的一座寶藏
金句2:電話是全世界最快的交通工具電話銷售,可以快速的幫助你達成你想要的結(jié)果
金句3:打電話目的是為了幫助更多的客戶解決問題
2 打電話前先問自己6個問題
剛開始打電話的時候總是沒有頭緒,客戶一問我問題就不知怎樣回答,后來我學會了問自己6個問題。我把產(chǎn)品結(jié)合這6個問題做了大量的準備工作,打電話的時候順暢了很多,也更加自信了。這6個問題可以稱作是電話銷售的秘密武器。
1、你是誰?
2、你要講什么?
3、你要講的對我有什么好處?
4、如何證明你講的是真實的?
5、為什么我要跟你買產(chǎn)品?
6、為什么我要現(xiàn)在跟你買產(chǎn)品?
3 最大的捷徑就是最大量的電話呼出
001 用每通電話的價值來鼓舞自己瘋狂打電話。
電話銷售是零存整取的工作,積累到一定量后結(jié)果自然就會出來。記得我在做銷售的時候算了一筆賬,按照每天打120個電話,每個月打2500個電話,每月做15萬的業(yè)績計算,相當于每通電話價值是60元的業(yè)績。 你知道了每通電話價值60元的業(yè)績,是不是就有了打電話的動力呢?
002 每天鼓勵自己比別人努力2倍,不要小看每天的付出。
假如你和小王同一天入職,大家條件都一樣,小王每天呼出90通電話,你每天呼出180通電話,你一天的工作量就是他的2倍電話銷售,一周是他的10倍,一個月4周就是他的40倍。相當于你一個月做了小王40個月的工作量。 如果可以保持3個月呢?那就是120倍的差距。到那時別人已經(jīng)徹底追不上你了。
4 每通電話都要保持微笑
電話傳遞著情緒的變化,你打電話的表情,客戶是可以感覺到的。每個人都愿意跟微笑的銷售溝通,都會拒絕跟板著臉沒有微笑的銷售溝通。
你想一下,你們公司、你們團隊,那個業(yè)績最厲害的銷售是不是最會微笑的呢? 那個業(yè)績最差的是不是很少微笑,每天愁眉苦臉呢? 所以,如果你想成為電話銷售高手,先從微笑開始。
我是互聯(lián)網(wǎng)銷售冠軍教練【金旺大講堂】,歡迎關(guān)注我,一起加速成為行業(yè)冠軍。