營銷crm目標電銷系統(tǒng)主要用于企業(yè)的營銷和電銷服務。一個營銷crm系統(tǒng)可以為企業(yè)做很多事情。讓我們往下看:
整合獲得的潛在客戶資源
客戶關系電銷系統(tǒng)可以幫助企業(yè)從不同的營銷渠道,包括線上、線下、轉介等方式收集客戶基本信息分銷系統(tǒng),獲取潛在客戶,匯總統(tǒng)計后存入客戶關系電銷系統(tǒng)。它是客戶的姓名、地址、聯(lián)系方式、咨詢記錄、需求記錄等,如果轉換成客戶,還可以記錄客戶的購買信息。
客戶關系電銷系統(tǒng)
提供更多的電銷機會而不遺漏任何客戶
潛在客戶被記錄在系統(tǒng)中,所以這些潛在客戶的開發(fā)就是電銷的問題。系統(tǒng)中的信息可以讓電銷人員快速熟悉客戶,有針對性的開發(fā),并隨時記錄電銷人員的跟進情況。幫自己做好計劃,避免遺漏。系統(tǒng)中還有一個提醒功能。重要節(jié)日會有提醒顧客的活動。及時送上祝福和關懷分銷系統(tǒng),增強顧客面前的存在感。
幫助領導做出相關決策
利用crm系統(tǒng),領導可以合理有效地安排時間。從全隊的工作來看,可以有條不紊地進行。你可以隨時檢查員工的工作。您還可以通過數據分析了解電銷情況,及時做出電銷預測。及時調整問題,制定科學的電銷計劃。
自動跟蹤市場活動
crm系統(tǒng)可以有效地幫助企業(yè)規(guī)劃和維護客戶服務,優(yōu)化潛在客戶開發(fā)過程,基于數據自動評價市場活動的有效性,提高信息轉換效率。