最后修改： 2020/04/11
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社交媒體營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)接觸潛在客戶(hù)并與他們互動(dòng)的有效途徑。 在社交媒體上與受眾互動(dòng)不僅限于針對(duì)個(gè)人客戶(hù)（B2C）的品牌。 向其他公司（B2B）銷(xiāo)售產(chǎn)品或服務(wù)的公司也可以通過(guò)在社交媒體上活躍而受益。
您是否知道在做出購(gòu)買(mǎi)決定時(shí)，有75％的B2B買(mǎi)家和84％的C級(jí)高管受到了社交媒體的影響？ 如果決策者在購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中使用社交媒體， 你也應(yīng)該在那里。
在定位公司內(nèi)的業(yè)務(wù)經(jīng)理時(shí)，請(qǐng)注意以下幾點(diǎn)：
- 目標(biāo)受眾希望受到教育。
- B2B客戶(hù)經(jīng)常需要與公司的其他成員進(jìn)行咨詢(xún)，這會(huì)使銷(xiāo)售過(guò)程更長(zhǎng)。
- 客戶(hù)專(zhuān)注于長(zhǎng)期解決方案。
在社交媒體渠道方面， 對(duì)于B2B，LinkedIn可能是第一個(gè)突然出現(xiàn)在您腦海中的人。 然而， 據(jù)報(bào)道，F(xiàn)acebook是B2B營(yíng)銷(xiāo)最受歡迎的平臺(tái)， 其次是LinkedIn， Instagram的 Twitter和Youtube， 根據(jù)Statista于2020年1月發(fā)布的研究。
資料來(lái)源：Statista
如果您想知道如何處理B2B社交媒體戰(zhàn)略并獲得更多參與，我們將為您提供有關(guān)吸引社交媒體帖子的想法，以及成功使用其社交媒體帳戶(hù)的品牌的示例。
創(chuàng)建量身定制的社交媒體內(nèi)容的第一條規(guī)則是了解您的受眾或潛在客戶(hù)。 您需要定義理想的買(mǎi)方角色，并制定一種如何與每個(gè)角色打交道的策略。 做研究以了解他們的問(wèn)題和痛點(diǎn)，以及如何為他們提供幫助。 適當(dāng)?shù)貓?zhí)行此操作將幫助您對(duì)目標(biāo)是一個(gè)清晰的愿景。
B2B背景下的社交媒體營(yíng)銷(xiāo)通常被認(rèn)為很無(wú)聊， 但實(shí)際上有創(chuàng)造力和機(jī)會(huì)的余地。 社交媒體是您可以進(jìn)行實(shí)驗(yàn)并發(fā)揮想象力的地方。
不要專(zhuān)注于自我推廣您的產(chǎn)品或服務(wù)。 關(guān)鍵是分享對(duì)您的聽(tīng)眾來(lái)說(shuō)有趣的內(nèi)容，并將重點(diǎn)放在解決他們的需求上。
社交媒體上一些最佳的B2B方法是：
- 品牌個(gè)性 –在社交媒體上建立自己的個(gè)性，并在帖子中保持一致。
- 使用對(duì)話音 –以鼓勵(lì)評(píng)論或討論您的帖子的方式創(chuàng)建社交媒體內(nèi)容。
- 幽默一點(diǎn) –如果適合您的公司，您可以變得更加休閑和有趣。
讓我們繼續(xù)討論一些實(shí)用的想法和吸引社交媒體帖子的示例。
員工品牌塑造始終是一個(gè)好習(xí)慣，因?yàn)檫@是一個(gè)展示公司面孔的機(jī)會(huì)。 當(dāng)然， 您不能強(qiáng)迫您的員工使用其個(gè)人社交媒體帳戶(hù)共享公司新聞或帖子。 在這種情況下，自然會(huì)發(fā)生最佳情況，因?yàn)槟膯T工很樂(lè)意為您的公司工作，并準(zhǔn)備在他們的個(gè)人供稿上共享與工作相關(guān)的信息。
資料來(lái)源：Wishpond博客
Slack是一個(gè)商務(wù)交流平臺(tái)，在向其他企業(yè)展示團(tuán)隊(duì)中快樂(lè)而勤奮的人們方面做得很好。 內(nèi)部外觀顯示了品牌個(gè)性以及似乎友好和值得信賴(lài)的公司文化。 您可以瀏覽他們的帳戶(hù)以獲取啟發(fā)。
資料來(lái)源：Hubspot
共享任何形式的免費(fèi)贈(zèng)品始終是吸引您的受眾并獲取潛在客戶(hù)的好方法。 電子書(shū)的最大優(yōu)點(diǎn)之一是，它們不必花太多精力進(jìn)行創(chuàng)作。 同時(shí)，一本書(shū)可以為下載它的用戶(hù)帶來(lái)有價(jià)值的信息。 您還可以使用加入表單創(chuàng)建專(zhuān)用的目標(biāo)網(wǎng)頁(yè)， 因此，您可以輕松獲取新的潛在客戶(hù)并使用它們來(lái)創(chuàng)建更多量身定制的內(nèi)容。
創(chuàng)建電子書(shū)最簡(jiǎn)單的方法之一是從博客中收集對(duì)讀者有用的文章。 例如， 如果您是設(shè)計(jì)公司，并且擁有博客，則可以收集有關(guān)設(shè)計(jì)中即將出現(xiàn)的趨勢(shì)的文章，例如顏色， 形狀和字體，并為您的客戶(hù)創(chuàng)建指南。
使用登錄頁(yè)面在社交媒體上分享和推廣您的電子書(shū)，并提示讀者獲取它。 您可以將收集的數(shù)據(jù)庫(kù)用于電子郵件營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，并針對(duì)潛在客戶(hù)跟蹤更多有用的信息，甚至提供特殊優(yōu)惠以將其轉(zhuǎn)變?yōu)榭蛻?hù)。
資料來(lái)源：Socialbakers。com
最近的研究表明，網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)參與者中有20％到40％會(huì)轉(zhuǎn)變?yōu)楹细竦臐撛诳蛻?hù)。 此外， 73％的B2B營(yíng)銷(xiāo)人員表示，網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)是t?產(chǎn)生高質(zhì)量潛在客戶(hù)的最佳方式。 統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)證明，網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)是B2B受眾最有力的內(nèi)容形式之一， 因此在社交媒體上分享和推廣它們是必須的。
如何在社交媒體上創(chuàng)建引人入勝并促進(jìn)您的網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)的帖子？
- 分享一段簡(jiǎn)短的預(yù)告視頻，以激發(fā)興趣。
- 在帖子副本中添加一個(gè)問(wèn)題。
- 使用諸如“僅剩幾個(gè)地方”之類(lèi)的字詞來(lái)創(chuàng)造一些緊迫感， “現(xiàn)在注冊(cè)”， 等等。
- 添加指向注冊(cè)表格的鏈接。
- 通過(guò)要求您的客戶(hù)分享有關(guān)要討論的主題的意見(jiàn)來(lái)鼓勵(lì)評(píng)論。
實(shí)時(shí)流媒體是當(dāng)今不斷增長(zhǎng)的趨勢(shì)。 由于Covid-19爆發(fā)， 品牌必須找到與觀眾保持聯(lián)系的方法。 這就是為什么實(shí)時(shí)流媒體變得比以往任何時(shí)候都更加重要的原因。 實(shí)際上， 到2021年，視頻流媒體市場(chǎng)預(yù)計(jì)將超過(guò)700億美元。 還有更多。 根據(jù)數(shù)字， 80％的消費(fèi)者寧愿觀看直播視頻，也不愿閱讀博客。
您可以輕松地在社交媒體上實(shí)時(shí)直播活動(dòng)，因?yàn)樗惺軞g迎的頻道都可以選擇。
來(lái)源
HubSpot， 例如， 進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)直播，其中一位聯(lián)合創(chuàng)始人分享了有關(guān)2020年入站營(yíng)銷(xiāo)的強(qiáng)大見(jiàn)解。 如果您訪問(wèn)他們的Facebook頁(yè)面，您將看到固定在其頁(yè)面頂部的視頻，以便用戶(hù)輕松找到。 該視頻的觀看次數(shù)為74K， 22股， 到目前為止有25條評(píng)論，這使我們得出結(jié)論，它產(chǎn)生了噪音和參與感。
允許您的粉絲和粉絲實(shí)時(shí)訪問(wèn)您的企業(yè)可建立信任。 它顯示了在特定主題上的可靠經(jīng)驗(yàn)，并且有可能影響客戶(hù)的決策。 想象一下，正在瀏覽市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)軟件的企業(yè)主，偶然發(fā)現(xiàn)了不在評(píng)論部分之下的其他企業(yè)主的正面評(píng)論（如屏幕截圖中的評(píng)論）， 但在網(wǎng)絡(luò)研討會(huì)中發(fā)布。
即使這不是會(huì)直接影響決策者或鼓勵(lì)他們向您購(gòu)買(mǎi)的社交媒體帖子， 這些類(lèi)型的帖子仍然可以提高您的參與度。
張貼不同類(lèi)型的內(nèi)容而不是僅顯示產(chǎn)品或服務(wù)是一種很好的做法，因?yàn)檫@表明您的品牌不僅與銷(xiāo)售有關(guān)。
發(fā)布您正在招聘的人員有助于在您的品牌周?chē)a(chǎn)生噪音，從而提高潛在客戶(hù)B2B客戶(hù)的參與度。
觀看上面由DevriX拍攝的視頻，該視頻顯示該公司正在尋找加入該團(tuán)隊(duì)的人。 它被設(shè)置為Facebook的公司封面照片，以引起他們的關(guān)注。
資料來(lái)源：戴爾LinkedIn
民意調(diào)查 調(diào)查， 問(wèn)題可能是與受眾互動(dòng)并引起社區(qū)關(guān)注的最簡(jiǎn)單方法。 就像直播平臺(tái)一樣， 所有主流社交媒體渠道都提供了創(chuàng)建民意測(cè)驗(yàn)的選項(xiàng)。 根據(jù)您關(guān)注的頻道，您可以使用Instagram故事， Twitter民意調(diào)查 LinkedIn民意調(diào)查， Facebook民意測(cè)驗(yàn)和更多。
在上面的屏幕截圖中， 計(jì)算機(jī)技術(shù)公司Dell在LinkedIn上進(jìn)行了一項(xiàng)民意調(diào)查，詢(xún)問(wèn)其社區(qū)理想的工作地點(diǎn)。 該民意測(cè)驗(yàn)產(chǎn)生了14。571票。
資料來(lái)源：思科推特
向客戶(hù)提出問(wèn)題的另一種方法就是將其發(fā)布在您的供稿上。 您可以包含具有寶貴資源的鏈接，無(wú)論是文章還是視頻。 在上面的示例中， 該技術(shù)集團(tuán)思科使用Twitter向聽(tīng)眾詢(xún)問(wèn)他們的意見(jiàn)，如果他們同意在遠(yuǎn)程工作時(shí)培養(yǎng)個(gè)人互動(dòng)對(duì)于一個(gè)快樂(lè)的團(tuán)隊(duì)很重要。
當(dāng)人們懷有度假精神時(shí)，您需要參與其中。 假期是與觀眾互動(dòng)的好時(shí)機(jī)。 必須使用電子郵件為您的客戶(hù)提供個(gè)性化賀卡， 但是您需要為在線社區(qū)做一些特別的事情。 不管是圣誕節(jié) 感恩， 復(fù)活節(jié)， 萬(wàn)圣節(jié)， 或國(guó)民帶您的狗去上班， 這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)，祝賀他們發(fā)表精彩的文章。
DevriX是對(duì)狗友善的辦公室，因此，您一定不能錯(cuò)過(guò)機(jī)會(huì)分享一個(gè)慶祝這一天的帖子，以紀(jì)念也歡迎在辦公室里養(yǎng)狗的那一天。
當(dāng)涉及視頻時(shí)，視頻是贏家，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)證明了這一點(diǎn)：
- 全球有51％的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人士將視頻稱(chēng)為具有最高ROI的內(nèi)容類(lèi)型。
- 視頻推動(dòng)了SERP帶來(lái)的自然流量增加了157％。
- 長(zhǎng)達(dá)2分鐘的視頻可以吸引最多的互動(dòng)。
考慮到數(shù)據(jù)， 想一想通過(guò)在社交媒體上使用視頻來(lái)介紹您的新產(chǎn)品或功能的方法。 這可能是一個(gè)教學(xué)視頻，顯示了新功能以及您的客戶(hù)如何從您的新產(chǎn)品中受益。
該視頻將對(duì)B2B尤其有用，因?yàn)槿藗兿Ｍ鸅2B能夠確保產(chǎn)品或服務(wù)足夠好，并能滿(mǎn)足他們的需求。
通過(guò)社交媒體工具NapoleonCat在Instagram上查看此示例。
在Instagram上查看此帖子
NapoleonCat（@napoleoncatcom）分享的帖子
該視頻顯示了潛在客戶(hù)在管理多個(gè)Instagram帳戶(hù)時(shí)如何使用其Instagram Scheduler。
與您的B2B客戶(hù)互動(dòng)并不像乍看起來(lái)那樣困難或無(wú)聊。 您有很多機(jī)會(huì)激發(fā)興趣并創(chuàng)建引人入勝的社交媒體帖子。 我們提供了關(guān)于品牌如何使用社交平臺(tái)與其B2B客戶(hù)進(jìn)行交流的不同想法和示例。
您可以應(yīng)用對(duì)您的業(yè)務(wù)有意義的那些，并讓我們知道哪些對(duì)您有用。 您還有其他想法或方法來(lái)為B2B創(chuàng)建引人入勝的社交媒體帖子嗎？ 請(qǐng)隨時(shí)分享以下評(píng)論。
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