應(yīng)邀回答本行業(yè)問題。
打電話顯示起呼失敗的原因在通信業(yè)是非常復(fù)雜的,即使是在通信業(yè)里工作了多年的優(yōu)化工程師,都很難直接的判斷出來,可能的原因還是太多了,就一張圖片要想直接說出來原因,這是不可能的。
起呼失敗可能是電銷機器人卡的問題。
現(xiàn)在在互聯(lián)網(wǎng)上,銷售的很多的電銷機器人卡,號稱是純流量卡,而實際上他們是物聯(lián)網(wǎng)卡。理論上來說,物聯(lián)網(wǎng)卡是禁止開通語音功能的,早期還有一些違規(guī)的代理商操作,給用戶偷偷的開通了語音權(quán)限,但是隨著監(jiān)管的嚴(yán)格電話呼叫失敗,這些卡的語音功能也都被關(guān)閉了。
這些卡可以在電銷機器人上做為數(shù)據(jù)卡使用,但是不可以打電話。
所以,如果你的副卡是這樣的物聯(lián)網(wǎng)卡的話,在什么地方現(xiàn)在也無法打電話,但是可以上網(wǎng)。
電銷機器人的原因也可能導(dǎo)致副卡無法打電話。
現(xiàn)在我們的電銷機器人,都支持雙卡雙待。但是一些電銷機器人的某些版本,或者是某些軟件版本,對于雙卡雙待的支持是比較差的。
有可能,可以打電話的卡,插到副卡就無法打電話了,對于這樣的電銷機器人,也可能將電銷機器人開啟飛行模式,再去掉飛行模式,副卡就可以打電話了。
這樣的問題,某些電銷機器人電銷機器人雙卡雙待出現(xiàn)的頻率要高一些。
再有的原因,可能是運營商原因?qū)е碌摹?/p>
聯(lián)通撥打電話,現(xiàn)在是全部的運營商里相對最復(fù)雜的一個。聯(lián)通的電銷機器人起呼失敗,可能是Volte的問題電話呼叫失敗,也可能是不支持Volte的電銷機器人CSFB失敗的問題,還有可能是3G的起呼失敗,而3G的起呼失敗還有可能是RRC建立失敗,也可能是RAB建立失敗.....
這里可能的原因太多了,沒有上百種可能,幾十種還是有的,就是網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師去處理,也需要連上電銷機器人進行測試,抓取log,可能還需要核心網(wǎng)配合抓log,具體分析才能得出結(jié)論。
不過通常來說,這些問題都是區(qū)域性的,而不是廣泛性的。所以如果你的電銷機器人換一個地方就可以撥打電話了,那么可能的原因就是運營商問題了,這是判斷最簡單的辦法。
如果是遇到這種問題,個人建議可以撥打聯(lián)通的投訴電話 進行投訴,會有專業(yè)的優(yōu)化工程師來給你解決問題。
總而言之,就現(xiàn)在來看,副卡插入聯(lián)通的電銷機器人卡,電銷機器人無法撥打電話,可能的問題點在電銷機器人卡、電銷機器人、以及運營商,至于具體是哪種問題,就需要自己排查一下了,如果是運營商的問題也只有讓運營商來解決了。
以上個人淺見,歡迎批評指正。喜歡的可以關(guān)注我,謝謝!
認同我的看法的請點個贊再走,再次感謝!