至于價格方面，現(xiàn)在市面上大概有兩種付費(fèi)方式，第一種就是按年付費(fèi)，商家提供技術(shù)搭建服務(wù)，你只需要正常使用就行，話費(fèi)他們會給你提供好幾種方式靈活選擇。 還有一種就是機(jī)器人免費(fèi)，但你必須從他們那里交話費(fèi)，一般會貴一點(diǎn)。實(shí)際上這樣的付費(fèi)方式恰恰是要貴一些的。所以選擇什么樣的需要你自己判斷。
我來普及一下電銷機(jī)器人的一些知識點(diǎn)。他并不是萬能的。但有一點(diǎn)可以肯定的，ai已經(jīng)在我們生活中越來越多的作用起來，它并不是騙局。
首先可以肯定的是并不適用于任何行業(yè)，對于一些第一通電銷電話卡就要比較深入的行業(yè)或者非常精準(zhǔn)的客戶效果不是非常大。它是做為篩選出意向客戶的工具，有部分行業(yè)不僅效率提高很多，甚至比人工開發(fā)出客戶意向的可能性更大。至于哪個好用，主要還是看穩(wěn)定性及后期的服務(wù)。
在實(shí)際使用的過程當(dāng)中，我們發(fā)現(xiàn)幾乎所有機(jī)器人的發(fā)聲都和真人無異，根本無法區(qū)分。這或許是電銷機(jī)器人給我們的第一個驚喜。主要是因為這是預(yù)先錄制好的音頻話術(shù)。 所以電銷機(jī)器人的核心價值還是在于篩選意向客戶，而非轉(zhuǎn)化無意向客戶。
幾乎所有的電銷機(jī)器人供應(yīng)商都使用同樣的語音識別技術(shù)，這個領(lǐng)域真正牛掰的玩家無非就是那么幾家：訊飛、阿里、百度。他們真正牛逼的地方在于他們輸出的是能力，是真正的語音識別和自然語義處理的技術(shù)，而其他的所謂機(jī)器人廠商，輸出的不過是一套“皮膚”而已。他們比拼的不是AI核心技術(shù)，而是界面的展現(xiàn)。
很多機(jī)器人商家都喜歡強(qiáng)調(diào)自己的機(jī)器人能打多少電銷電話卡，一天1000通？2000通？5000通？這種宣傳說辭真的是一點(diǎn)兒不負(fù)責(zé)任。1000通是怎么來的呢？ 按照一個機(jī)器人一條線路1分鐘接通一通電銷電話卡來算，一小時就是60通，按正常上班時間9點(diǎn)到晚上8點(diǎn)計算，就是11個小時，11個小時x60也就是660通而已，但考慮到有很多號碼可能是空號、關(guān)機(jī)或者5秒內(nèi)直接掛掉，一天下來，800到1000通是一個比較合理的數(shù)字，5000通那種，一般是按照24小時打滿來算，因此，我們理論上可以認(rèn)為所有的電銷機(jī)器人每天的有效撥打量在于600到1000通之間。超出這個數(shù)字是沒有任何意義的。
因此真正決定業(yè)務(wù)輸出效果的，并非電銷電話卡撥打數(shù)量，而是業(yè)務(wù)場景的話術(shù)匹配和完善程度。一套優(yōu)質(zhì)的場景話術(shù)可以極大的提升轉(zhuǎn)化效率。如果話術(shù)非常糟糕，打再多的電銷電話卡電銷系統(tǒng)，也是對于客戶資源的浪費(fèi)。
綜上所述電銷系統(tǒng)，AI已經(jīng)可以替代初級外呼人員，像真人一樣進(jìn)行生動自然的業(yè)務(wù)溝通和轉(zhuǎn)化，但人工的后續(xù)跟進(jìn)也是必不可少的。推薦可以關(guān)nmgptwl（內(nèi)蒙古葡萄網(wǎng)絡(luò)）公眾號有很多資料
