調(diào)查顯示：88%民眾表示反感中介電銷電話卡營(yíng)銷
近年來(lái)，越來(lái)越多房地產(chǎn)公司為了銷售房子，采用電銷電話卡營(yíng)銷方式推銷產(chǎn)品。然而，許多市民發(fā)現(xiàn)，這類電銷電話卡常常不分時(shí)間、不顧場(chǎng)合突然響起，不管你是在午休，還是在開(kāi)會(huì)，或是在開(kāi)車。 業(yè)內(nèi)人士指出，當(dāng)營(yíng)銷電銷電話卡一味追求撥打次數(shù)，變味成擾民電銷電話卡，讓多數(shù)市民感到厭煩時(shí)，其營(yíng)銷效果自然大打折扣。
營(yíng)銷電銷電話卡輪番“轟炸”近來(lái)，關(guān)于“你是否接聽(tīng)過(guò)中介的推銷電銷電話卡”的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，調(diào)查顯示，在參與投票的網(wǎng)民中，84.6%網(wǎng)民經(jīng)常接到這類電銷電話卡；88%對(duì)此表示反感；77%認(rèn)為“這是對(duì)人的騷擾，不可取”，11%認(rèn)為“為了業(yè)績(jī)，偶爾可以使用”，12%認(rèn)為“這是一種銷售手段，無(wú)可厚非”。
盲目營(yíng)銷產(chǎn)生騷擾
據(jù)了解，電銷電話卡營(yíng)銷自上世紀(jì)70年代在美國(guó)出現(xiàn)以來(lái)，因銷售成本低、速度快、覆蓋面廣等特點(diǎn)，逐漸形成一個(gè)強(qiáng)有力的營(yíng)銷模式。我國(guó)大陸地區(qū)的電銷電話卡營(yíng)銷業(yè)務(wù)是從1999年開(kāi)始。然而， 隨著各種營(yíng)銷電銷電話卡的增多，市民的抱怨質(zhì)疑聲一直不絕于耳。一種被國(guó)外廣泛接受、被國(guó)內(nèi)頗為看好的營(yíng)銷渠道，已經(jīng)國(guó)內(nèi)風(fēng)靡了這些年，也成就造福了無(wú)數(shù)堅(jiān)持下去的人，未來(lái)還能走多久 ，你我無(wú)從得知，但勢(shì)必會(huì)越來(lái)越難做的如今在許多市民眼中怎么就和“電銷電話卡騷擾”等同起來(lái)了呢？許多中介企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)員的考核指標(biāo)不僅是業(yè)績(jī)考核，還包括工作態(tài)度的量化考核，例如每 日撥打電銷電話卡的數(shù)量、每周帶看量等等?！叭绱艘粊?lái)，必定給業(yè)務(wù)員帶來(lái)很大壓力。為了在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中生存，一些業(yè)務(wù)員的營(yíng)銷理念出現(xiàn)了偏差，想在最短時(shí)間完成考核，就盲目撥打大量電 話、廣撒網(wǎng)，因此就制造了騷擾電銷電話卡。”
既然是電銷電話卡銷售，必定是要知道對(duì)方號(hào)碼，目前我所知道的信息來(lái)源有：可以自己從百度，阿里去查一些客戶公司號(hào)碼信息，也可直接去去企查查、天眼查查詢客戶注冊(cè)資金年限經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目等 …換和買咕咕名片、工商信息資料(可以分是要15年注冊(cè)的還是16年注冊(cè)的)…印刷名片處、還有各種交換資料的扣扣群(有分全國(guó)的還是某省市的)，微信群，當(dāng)然對(duì)方也基本上都是做銷售的 ，有的是保險(xiǎn)理財(cái)、金融信貸、有的是教育培訓(xùn)、有的是網(wǎng)絡(luò)推廣、房地產(chǎn)、家政會(huì)所等……越來(lái)越多的企業(yè)運(yùn)用電銷這種方式了。許多市民接到這類騷擾營(yíng)銷電銷電話卡，擔(dān)心自己的個(gè)人資料被 泄露，隱私權(quán)受到侵犯，因此本能地對(duì)推銷人員保持高度警惕?！澳吧藢?duì)你的個(gè)人信息了如指掌，讓人非常沒(méi)有安全感?！北M管有些業(yè)務(wù)員態(tài)度和善，但在休息時(shí)間或工作繁忙時(shí)打來(lái)這類 電銷電話卡，還是很讓人困擾，更何況自己稍加抱怨，有時(shí)還會(huì)遭到對(duì)方惡語(yǔ)相向。
遭遇騷擾可多途徑舉報(bào)
遭遇電銷電話卡騷擾，市民該怎么辦？記者了解到，國(guó)家工信部早已設(shè)立了“12321網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)受理中心”，專門接受騷擾電銷電話卡、垃圾短信等七類舉報(bào)。如遇到這些問(wèn)題，市民可登 錄網(wǎng)站“”填寫投訴件。
此外，市民也可撥打相關(guān)運(yùn)營(yíng)商的客服電銷電話卡投訴舉報(bào)。
電銷電話客服人員表示，電銷電話公司建立了垃圾短信及騷擾電銷電話卡封堵平臺(tái)。客戶接到騷擾電銷電話卡可撥打10086進(jìn)行舉報(bào)，或通過(guò)電銷電話號(hào)碼編輯短信“被舉報(bào)號(hào)碼*垃圾信息內(nèi)容”發(fā)送到10086999舉 報(bào)平臺(tái)，該公司將在48小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)。電銷電話客服人員則回復(fù)，私人的騷擾電銷電話卡很難被屏蔽，建議客戶在手機(jī)里安裝軟件，攔截騷擾電銷電話卡與垃圾短信。
是否“騷擾”難界定？根據(jù)《治安管理處罰法》等相關(guān)規(guī)定，惡意撥打騷擾電銷電話卡，干擾他人的正常生活或造成生產(chǎn)、工作秩序不能正常進(jìn)行的，屬違法和侵權(quán)行為。情節(jié)較重者，可處拘留并 處罰款。“但是，電銷電話卡是否構(gòu)成騷擾，一般不易確定電銷系統(tǒng)，當(dāng)某人或某群體反復(fù)并帶有侵權(quán)性地?fù)艽蛞粋€(gè)人的電銷電話卡，并影響了他人的正常生活和工作，這樣的電銷電話卡才算騷擾電銷電話卡?！绷职囟ㄗh電銷系統(tǒng)， 市民在生活中如不斷接到騷擾電銷電話卡，應(yīng)盡量采取錄音、調(diào)取來(lái)電顯示等方式收集證據(jù)，迅速報(bào)警。另外，還需盡量收集被騷擾電銷電話卡損害健康或擾亂生產(chǎn)、工作秩序的證明，以便起訴騷擾者， 要求賠償。
如果市民僅僅是接到營(yíng)銷電銷電話卡覺(jué)得煩，并不能說(shuō)明對(duì)方存在騷擾行為。另外，我國(guó)目前尚未出臺(tái)相關(guān)法律可以讓公眾免受電銷電話卡營(yíng)銷之?dāng)_，市民要想通過(guò)法律手段為自己討說(shuō)法，取證存在一定 困難，維權(quán)成本也較大。電銷電話卡營(yíng)銷不斷源于公民個(gè)人信息被泄露。在工作生活中，市民要注意保護(hù)好自己的個(gè)人資料。
