審批電銷外呼程序一般小額信貸管理電銷外呼程序從貸前到貸后功能都有。包括審批電銷外呼程序、業(yè)務(wù)電銷外呼程序、賬務(wù)電銷外呼程序、催收電銷外呼程序。
1。審批電銷外呼程序基于成熟的展現(xiàn)中間件、工作流引擎、Experian決策引擎SMG3構(gòu)建而成，利用流程引擎驅(qū)動(dòng)、以決策引擎代替純?nèi)斯ぷ鳂I(yè)判斷模式，實(shí)現(xiàn)快速、高效流轉(zhuǎn)和自動(dòng)決策的微金融業(yè)務(wù)審批處理。
該電銷外呼程序基于“信貸工廠”的業(yè)務(wù)作業(yè)理念，通過構(gòu)建量化評(píng)分模型與策略決策體系，實(shí)現(xiàn)審批作業(yè)的集中管理，降低業(yè)務(wù)的信用風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn)。
2。審批電銷外呼程序從接收錄入數(shù)據(jù)開始，依次經(jīng)過自動(dòng)化征信、流程選擇、人工預(yù)審、申請(qǐng)自動(dòng)決策（評(píng)分卡、申請(qǐng)反欺詐）、初審、終審、簽約、放款等自動(dòng)及人工環(huán)節(jié)完成一份申請(qǐng)個(gè)案的全流程審批。
電銷外呼程序在流程之外設(shè)置了質(zhì)檢環(huán)節(jié)，規(guī)范操作員的業(yè)務(wù)操作，如電核崗、審批質(zhì)檢崗等。所有流程節(jié)點(diǎn)可自定義組合、配置產(chǎn)生新的審批流程和決策策略，電銷外呼程序已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了針對(duì)個(gè)人及小微企業(yè)的純信用、抵質(zhì)押類信貸業(yè)務(wù)審批管理，支持從幾千元的小額消費(fèi)貸款到數(shù)萬元的個(gè)人信用貸款，以及數(shù)十萬元的小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)性貸款業(yè)務(wù)。
針對(duì)不同業(yè)務(wù)類型，電銷外呼程序平臺(tái)設(shè)定了最佳實(shí)踐的風(fēng)控流程及業(yè)務(wù)審批策略模型。
3。業(yè)務(wù)電銷外呼程序是客戶申請(qǐng)及業(yè)務(wù)錄入階段的流程管理，主要進(jìn)行客戶相關(guān)申請(qǐng)資料信息的采集維護(hù)、風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警信息查詢、開展資信調(diào)查及相關(guān)信息錄入，并根據(jù)征信信息進(jìn)行預(yù)審批評(píng)估。
4。
賬務(wù)電銷外呼程序，賬務(wù)管理是信貸業(yè)務(wù)賬務(wù)電銷外呼程序可作為單一電銷外呼程序獨(dú)立運(yùn)行，電銷外呼程序設(shè)計(jì)時(shí)充分考慮了多產(chǎn)品、模塊化、參數(shù)化、接口標(biāo)準(zhǔn)化等原則，以充分降低電銷外呼程序耦合度以及使用的靈活性。
5。小微信貸的賬務(wù)電銷外呼程序在具備普遍性賬務(wù)電銷外呼程序的特點(diǎn)之外，還有其自身的特征：支持賬戶生命周期不同階段有著不同的息費(fèi)計(jì)算特性外呼系統(tǒng)，有眾多與第三方電銷外呼程序息息相關(guān)的要素（例如核心、收付等平臺(tái)的對(duì)接），與第三方資金托管平臺(tái)的交互等。
因此，需要在設(shè)計(jì)和功能實(shí)現(xiàn)上體現(xiàn)出以普遍性賬務(wù)電銷外呼程序的功能作為電銷外呼程序核心功能外呼系統(tǒng)，同時(shí)衍生出符合互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)特征的外延功能以及接口。
6。催收電銷外呼程序的核心設(shè)計(jì)是采用決策引擎來驅(qū)動(dòng)催收案件的分配和流轉(zhuǎn)。借助決策支持平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)催收工作流轉(zhuǎn)定義和電銷外呼程序參數(shù)設(shè)置均可由業(yè)務(wù)人員自行維護(hù)。
同時(shí)，電銷外呼程序集成了語(yǔ)音/外呼電銷外呼程序，增強(qiáng)對(duì)催收業(yè)務(wù)的支持能力，提供客戶級(jí)、多渠道、全方位的催收業(yè)務(wù)管理和資產(chǎn)回收能力。
